En oppdatering til verter som bruker e-postaliasfunksjonen

Vi vet hvor viktig det er for deg å kunne kommunisere sømløst med gjestene dine, så vi jobber hele tiden med å forenkle hvordan dere kan kontakte hverandre og dele informasjon.

For å sikre personvernet til fellesskapet har Airbnb aldri delt gjesters eller verters e-postadresser med andre gjester eller verter. En av måtene verter kunne kontakte gjester på, var gjennom e-postaliasfunksjonen, som opprettet en unik og anonym e-post til gjestene, for eksempel stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com.

Airbnbs meldingstjeneste er hovedkanalen for kommunikasjon mellom verter og gjester verden over, og vi avvikler funksjonen for e-postalias 30. september 2023.

Hvis du brukte e-postaliaset til å sende viktige dokumenter, finnes det fremdeles andre løsninger for å dele den typen informasjon med gjester:

• Bruk Airbnbs meldingstjeneste, ring eller send melding. Disse funksjonene kommer ikke til å bli endret.
• Gi detaljert informasjon i annonsen. Da kan gjestene finne informasjonen når de trenger den.
• Send lenker til dokumenter. Du kan sende lenker i Airbnbs meldingstjeneste.

Vi jobber stadig med å utvikle verktøyene våre foreffektiv kommunikasjon med gjester, og vi setter stor pris på tilbakemeldinger.