Slik fungerer AirCover for verter

AirCover for verter gir beskyttelse hver gang du tar imot gjester. Det omfatter bekreftelse av gjesters identitet, screening av reservasjoner, vertforsikring på én million USD og vertsbeskyttelse ved tingskade på tre millioner USD, som også beskytter verdisaker, parkerte biler og båter på eiendommen din.

Fellesskapet vårt er bygget på tillit. Det er derfor alle gjester som bestiller, må gjennomføre prosessen for identitetsbekreftelse. Når vi bekrefter identiteten til en gjest, bekrefter vi visse personopplysninger, for eksempel juridisk navn, adresse, telefonnummer eller andre kontaktopplysninger.

Når gjester har fått bekreftet identiteten, får de et merke for identitetsbekreftelse. Dette vises som et rødt merke med en hake ved siden av profilbildet. I tillegg kan vi kjøre bakgrunnssjekker på gjester bosatt i USA.

Få mer informasjon om identitetsbekreftelse av gjester.

Retningslinjene for forstyrrelser i nærområdet forbyr fester uten tillatelse og forstyrrende fester. Vi bruker egenutviklet screeningteknologi på reservasjoner for å håndheve disse retningslinjene og redusere sjansen for forstyrrende fester.

Systemet ser på en rekke faktorer for å avgjøre om en bestilling bør blokkeres. Dette inkluderer typen utleiested som bestilles, oppholdets lengde, avstanden til utleiestedet fra stedet gjesten befinner seg på, om bestillingen skjer i siste liten, i tillegg til flere andre signaler.

Få mer informasjon om screeningteknologien for reservasjoner.

Vertsbeskyttelsen ved tingskade, som er en del av AirCover for verter, omfatter følgende beskyttelser dersom en gjest ikke betaler for skade personen forårsaker på hjemmet ditt eller eiendelene dine mens vedkommende bor på stedet ditt.

• Tre millioner USD i skadebeskyttelse: Dette gjelder både hjemmet og dets innhold.
• Beskyttelse av kunst og verdisaker: Vi beskytter kunst, smykker og samlegjenstander som kan bli erstattet hvis de blir skadet.
• Beskyttelse av biler og båter: Vi beskytter biler, båter og andre fartøy du parkerer eller oppbevarer på eiendommen.
• Beskyttelse ved kjæledyrskader: Vi betaler for skader forårsaket av firbeinte gjester.
• Grundig rengjøring: Vi utbetaler erstatning for ekstra rengjøringstjenester som er nødvendig for å fjerne flekker og røyklukt.
• Beskyttelse ved tapt inntekt: Vi utbetaler erstatning for tapt inntekt dersom du må kansellere bekreftede Airbnb-reservasjoner på grunn av skade forårsaket av gjester.

Få mer informasjon om vertsbeskyttelse ved tingskade.

Dersom en gjest påfører skade på stedet ditt eller eiendelene dine, kan du (eller en medvert med full tilgang til tillatelser og som handler på dine vegne) gå til hjelpesenteret for å sende inn en erstatningsforespørsel og spore fremdriften fra innsendig til utbetaling. 

Forespørselen din sendes først til gjesten. Dersom gjesten ikke svarer eller betaler innen 24 timer, kan du involvere Airbnb. 

Vertsforsikringen, som er en del av AirCover for verter, gir verter opptil én million USD i dekning i de sjeldne tilfellene der en gjest blir skadet, eller der en gjests eiendeler blir skadet eller stjålet mens vedkommende bor på stedet ditt. Folk som hjelper deg med vertskapet, for eksempel medverter og rengjørere, omfattes av denne dekningen.

Vertsforsikringen dekker deg hvis du blir funnet juridisk ansvarlig for

• kroppsskade på en gjest (eller andre)
• skade på eller tyveri av eiendeler som tilhører en gjest (eller andre)
• skader forårsaket av en gjest (eller andre) på fellesområder, som bygningslobbyer og eiendommer i nærheten

Bruk skademeldingsskjemaet for å fremme et krav. Vi kommer til å sende informasjonen du oppgir, til vårt betrodde tredjeparts forsikringsselskap, som tilordner erstatningskravet til en representant. Representanten håndterer så kravet ditt i henhold til forsikringsvilkårene.

Få mer informasjon om vertsforsikringen.

På samme måte som du er dekket av vertsforsikringen gjennom AirCover for verter, er tjenesteverter dekket av Airbnbs opplevelses- og tjenesteforsikring. Alle tjenesteverter er også pålagt å ha en ansvarsforsikring som er egnet for virksomheten, når de leverer en tjeneste.

Når Airbnb-tjenester finner sted i hjemmet ditt, gjelder ansvarsforsikring for opplevelser og tjenester hvis tjenesteverten kan holdes ansvarlig for eventuell skade på hjemmet ditt eller eiendelene dine.

Få mer informasjon om opplevelses- og tjenesteforsikringen.

AirCover for verters vertsbeskyttelse ved tingskade, vertsforsikringen og opplevelses- og tjenesteforsikringen dekker ikke verter som tilbyr opphold eller opplevelser i Japan, der den japanske vertsforsikringen og den japanske opplevelsesforsikringen gjelder, eller for verter som tilbyr opphold gjennom Airbnb Travel LLC. Alle dekningsgrenser vises i USD.

Vertsforsikringen samt opplevelses- og tjenesteforsikringen er tegnet av tredjeparts forsikringsselskaper.

Dersom du er vertskap for hjem, opplevelser eller tjenester i Storbritannia, er vertsforsikringen samt opplevelses- og tjenesteforsikringen tegnet av Zurich Insurance Company Ltd., og besørget og inngått uten tilleggskostnad for britiske verter i Airbnb UK Services Limited, en oppnevnt representant for Aon UK Limited, som er autorisert og regulert av det britiske finanstilsynet (Financial Conduct Authority). Aons registreringsnummer hos FCA er 310451. Du kan kontrollere dette ved å gå til Financial Services Register eller kontakte FCA på +44 (0)800 111 6768. Polisen for vertsforsikringen og opplevelses- og tjenesteforsikringen i AirCover for verter er regulert av det britiske finanstilsynet (Financial Conduct Authority). De resterende produktene og tjenestene er uregulerte produkter som leveres av Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

Hvis du er vertskap for hjem, opplevelser eller tjenester i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), er vertsforsikringen samt opplevelses- og tjenesteforsikringen tegnet av Zurich Insurance Europe AG, en filial i Spania, og er besørget og inngått uten tilleggskostnad til fordel for verter i EØS av Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), et uavhengig forsikringsbyrå under tilsyn av Generaldirektoratet for forsikringspensjon og fond (DGSFP) og registrert i Spania med nummer AJ0364 i DGSFP-registeret over forsikringsdistributører. Du kan bekrefte denne registreringen ved å gå til DGSFP-registeret over forsikringsdistributører, og du kan få tilgang til alle opplysninger om ASIASL her.

Vertsbeskyttelsen ved tingskade er ikke en forsikring og ikke tilknyttet vertsforsikringen. For utleiesteder i delstaten Washington er Airbnbs kontraktsforpliktelser under vertsbeskyttelsen ved tingskade dekket av en forsikring kjøpt av Airbnb. For verter som har bostedsland eller driftssted utenfor Australia, gjelder disse vilkårene for vertsbeskyttelsen ved tingskade. For verter som har Australia som bostedsland eller driftssted, er vertsbeskyttelsen ved tingskade underlagt vilkårene for vertsbeskyttelsen ved tingskade for australske brukere.

Denne artikkelen inneholder informasjon som kan ha blitt endret siden publiseringen.