Vertsbeskyttelse ved tingskade

Vertsbeskyttelse ved tingskade er en del avAirCover for verter og gir verter 3 millioner USD i dekning i de sjeldne tilfellene hvor en gjest skader stedet eller eiendelene dine under et Airbnb-opphold. Du får erstatning for visse skader som gjester forårsaker på hjemmet ditt og eiendelene dine hvis gjesten ikke betaler for skaden.

Opprett en AirCover for verter-forespørsel

Søk om erstatning for skade, manglende gjenstander eller uventet rengjøring.

Kom i gang

Dette dekkes

Vertsbeskyttelsen ved tingskade dekker følgende:

• Skader på hjemmet ditt, møbler, verdisaker eller eiendeler forårsaket av gjester (eller gjesters inviterte).
• Skader på parkerte biler, båter eller andre kjøretøy forårsaket av gjester (eller gjesters inviterte).
• Kostnader for uventede eller ekstra rengjøringsbehov på grunn av oppførselen til en gjest (eller gjesters inviterte) under et Airbnb-opphold – for eksempel profesjonell tepperens.
• Tapte inntekter hvis du må kansellere bekreftede Airbnb-bestillinger på grunn av skader forårsaket av en gjest (eller gjesters inviterte).

Når du tilbyr nødopphold gjennom Airbnb.org, er du fremdeles dekket av vertsbeskyttelsen ved tingskade.

Vertsbeskyttelsen ved tingskade dekker ikke følgende:

• skader som følge av normal slitasje
• tap av valuta
• tap som skyldes naturkrefter (som jordskjelv og orkaner)
• personskade eller skade på gjesters eller andres eiendeler (disse kan være dekket av vertsforsikringen)
• andre unntak

Skadeserstatningsprosessen

Slik kan du få erstatning hvis det oppstår skade under et opphold:

1. Dokumenter problemet ved å ta bilder eller videoer, få estimat på hva reparasjon eller rengjøring kommer til å koste og/eller kvittering.
2. Be om refusjon fra den ansvarlige gjesten ved å starte en AirCover for verter-forespørsel i løsningssenteret innen 14 dager etter at den ansvarlige gjesten sjekket ut.
3. Gjesten har da 24 timer på seg til å svare på henvendelsen. Hvis gjesten ikke svarer, betaler delvis eller avslår betaling, kan du sende inn en erstatningsforespørsel under vertsbeskyttelsen ved tingskade. Deretter kommer Airbnbs kundeservice inn i bildet og gjennomgår forespørselen. (Hvis boligen er i delstaten Washington, går forsikringsselskapet gjennom forespørselen.)

Slik fungerer vertsbeskyttelsen ved tingskade i forbindelse med rengjøring og kjæledyrgebyr

Hvis du velger å kreve et rengjørings- eller et kjæledyrgebyr, må du huske på at dette er ment å dekke forventede kostnader.

Vertsbeskyttelsen ved tingskade dekker derimot uventede kostnader knyttet til ekstra rengjøring eller kjæledyrskader – for eksempel fjerning av røyklukt eller utskifting av sofaen fordi en hund har ødelagt den.

Gå til vilkårene for å finne ut mer om vertsbeskyttelsen ved tingskade.