Svar raskere i fanen Meldinger

Svarer du gjestene raskt, kan det føre til flere bestillinger, bedre anmeldelser og høyere plassering i søkeresultatene. De nyeste meldingsoppgraderingene gjør det enklere å svare raskere.

Gjestene mottar svar på vanlige spørsmål generert av kunstig intelligens, med informasjon hentet fra annonsesiden din. Dette omfatter opplysninger om fasilitetene, beskrivelsen av utleiestedet og husmanualen.

Hvert automatiske svar identifiserer Airbnb som avsender, og både du og gjestene dine kan se det. Du kan når som helst slette svaret og sende et annet svar.

Hvis en gjest for eksempel spør om parkering, kan det automatiske svaret være: "Dette hjemmet tilbyr gratis parkering på gaten og gratis parkering på eiendommen. Opplysningene finner du under Fasiliteter."

Meldingsfanen bruker kunstig intelligens til å foreslå handlinger basert på gjestenes meldinger. Hvert forslag inneholder et interaktivt kort du kan bruke til å starte viktige oppgaver, som å endre reservasjoner og sende spesialtilbud, uten at du må forlate samtalen.

Hvis en gjest for eksempel spør om vedkommende kan sjekke inn en dag tidligere, får du se et forslag om å endre reservasjonen i samtalen. Trykk på kortet for å endre datoene og sende gjesten en forespørsel om å gjennomgå den nye reiseplanen.

Tidsbegrensede meldinger vises øverst i innboksen. Nye etiketter fremhever ting som krever øyeblikkelig oppmerksomhet, for eksempel gjestenes bestillingshenvendelser og forespørsler om hjelp i forbindelse med innsjekking.

Ser du etter en bestemt samtale? Du kan fortsatt søke i meldinger etter navn, ord eller setninger. Resultatene tar hensyn til eventuelle filtre du har brukt, slik at du kan finne samtaler raskere.

Oppgraderingene av meldinger blir lansert i løpet av de neste månedene.

Denne artikkelen inneholder informasjon som kan ha blitt endret siden publiseringen.