Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Hvilke sanksjoner gjelder hvis jeg må kansellere en reservasjon som vertskap?

    Siden kanselleringer forstyrrer gjestenes planer og påvirker tilliten til Airbnb-fellesskapet, gjelder følgende sanksjoner dersom en vert kansellerer.

    Kanselleringsgebyr

    Et gebyr blir trukket fra den første utbetalingen din etter en kansellering. Beløpet som trekkes, avhenger av når du godkjente reservasjonen og hvor nært innsjekkingstidspunktet du kansellerte den:

    • Hvis du kansellerer mer enn 7 dager før innsjekking, trekker vi 50 USD fra den neste utbetalingen din.
    • Hvis du kansellerer mindre enn 7 dager før innsjekking, trekker vi 100 USD fra den neste utbetalingen din.

    Kanselleringsgebyret kan frafalles hvis du har fullført minst 10 påfølgende bestillinger uten å kansellere, enten siden du begynte som vertskap eller siden den forrige kanselleringen din.

    Utilgjengelig/blokkert kalender

    Kalenderen din forblir blokkert, og du kan ikke akseptere en annen reservasjon for de samme datoene som den kansellerte reservasjonen.

    Offentlig anmeldelse

    Hvis du kansellerer før innsjekkingsdagen, blir en automatisk anmeldelse som viser at du kansellerte en reservasjon, lagt til i annonsen din. Disse anmeldelsene kan ikke fjernes, men du kan alltid skrive et offentlig svar for å klargjøre hvorfor du måtte kansellere.

    Hvis du kansellerer på innsjekkingsdagen eller senere, kan gjesten velge å skrive en offentlig anmeldelse som publiseres i annonsen din.

    Suspensjon av konto

    Hvis du kansellerer 3 eller flere anmeldelser i løpet av 1 år, kan vi deaktivere annonsen din.

    Med mindre det foreligger formildende omstendigheter, gjøres det ingen unntak.

    Superhost-status

    For å beholde Superhost-statusen må du fortsette å oppfylle kravene til Superhoster i hver vurderingsperiode. Disse kravene innebærer blant annet å opprettholde en kanselleringsprosent på 1 %.

    Begrensede unntak fra sanksjoner for vertskanselleringer: Hvis en reservasjon ble kansellert på grunn av en formildende omstendighet, kan sanksjonene for vertskanselleringen frafalles.

    Under visse omstendigheter kan du sanksjonsfritt kansellere reservasjoner som du har gyldig grunn til å tro at kommer til å lede til en fest uten tillatelse, og reservasjoner som er bestilt med øyeblikkelig bestilling. Les mer.

    Fikk du hjelpen du trengte?
    Relaterte artikler