Vi trekker et tjenestegebyr når en bestilling blir bekreftet. Gebyrinntektene bidrar til at Airbnb kan fungere uten problemer, og til å dekke kostnadene for tjenester som døgnåpen kundeservice.
Det er to forskjellige gebyrstrukturer for opphold: et delt gebyr og et enkeltgebyr.
Denne avgiftsstrukturen er den vanligste og er delt mellom verten og gjesten.
Tjenestegebyr for verter
De fleste verter betaler et tjenestegebyr på 3 %, men noen betaler mer. Det gjelder blant annet enkelte verter med utleiesteder i Italia og Brasil. Verter med annonser i Brasil betaler et gebyr på 4 %. Gebyret trekkes automatisk fra totalbeløpet for å beregne vertens utbetaling. Tjenestegebyrer er en prosentandel av prisen per natt og eventuelle gebyrer som kreves av verten, men omfatter ikke gjestens tjenestegebyr og skatt.
Prisstrukturen med delt gebyr er ikke lenger tilgjengelig for verter som bruker programvare for eiendomsforvaltning til å administrere annonsen. Dette gjelder fra og med:
Tjenestegebyr for gjester
Tjenestegebyret for gjester finner du i prisoversikten før du bestiller en reservasjon.
Gjester betaler et tjenestegebyr på mellom 14,1 % og 16,5 % av bestillingens delsum (bestillingens delsum inkluderer prisen per natt og eventuelle ekstra gebyrer belastet av verten, men ikke gjestens tjenestegebyr og skatt). Tjenestegebyret for gjester varierer avhengig av en rekke faktorer og kan være høyere eller lavere avhengig av bestillingen. Tjenestegebyret for gjester er redusert for noen opphold på 28 eller flere netter.
For bestillinger der gjesten betaler med en annen valuta enn den som verten har angitt i annonsen, justerer vi gebyrene for å tilpasse verdien vi tilbyr gjestene. For disse bestillingene mellom ulike valutaer kommer gjestenes tjenestegebyr til å inkludere et ekstra beløp. Dette resulterer i at tjenestegebyret for gjesten blir på opptil 16,5 % av delsummen for bestillingen.
Med denne strukturen trekkes hele gebyret fra vertens utbetaling. Det ligger vanligvis på 14–16 %, men verter med veldig strenge kanselleringsvilkår kan måtte betale 2 % ekstra, og gebyret for opphold på 28 dager eller mer kan være lavere.
De fleste verter som for øyeblikket bruker enkeltgebyrstrukturen, begynner snart å betale en enkel sats på 15,5 %, mens verter med utleiesteder i Brasil fortsatt betaler et gebyr på 16 %. Endringene trer i kraft på følgende måte:
Gebyrendringen gjelder ikke for hotellannonser som er under kontrakt med Airbnb Travel LLC.
Denne prisstrukturen er obligatorisk for tradisjonelle overnattingssteder, for eksempel hoteller, betjente leiligheter osv., samt verter som bruker programvare for eiendomsadministrasjon.
Avhengig av hvilke lover som gjelder i den aktuelle jurisdiksjonen, kan det legges til mva. i tillegg til gebyrene ovenfor. Tjenestegebyret inkluderer mva. der det er aktuelt.
Vi forbeholder oss retten til å endre tjenestegebyrene når som helst, og eventuelle endringer blir gjort i samsvar med tjenestevilkårene.
For reservasjoner av tjenester belaster vi vanligvis et gebyr på 15 % med et minimumsgebyr på 6 USD (eller tilsvarende i lokal valuta). Gebyret kan variere avhengig av dagens valutakurs. For reservasjoner av opplevelser tar vi vanligvis et tjenestegebyr på 20 %.