Vilkår for bestillingskreditt for brukere utenfor USA og Canada

Hvis bostedslandet ditt eller landet du er etablert i ligger utenfor USA og Canada, gjelder disse vilkårene for bestillingskredittprogrammet for deg.

Disse vilkårene for bestillingskreditt styrer bruken av Airbnbs bestillingskreditt på Airbnb-plattformen. Bruken din av bestillingskreditt og tjenestene tilgjengelige på Airbnb-plattformen er underlagt Airbnbs tjenestevilkår og betalingsvilkår (omtales samlet som "Airbnbs vilkår"). Hvis du kommer over et begrep i disse vilkårene for bestillingskreditt som ikke er definert, gjelder den samme definisjonen som i Airbnbs vilkår. I den grad vilkårene for bestillingskreditt er uforenlige med Airbnbs vilkår, er det Airbnbs vilkår som skal være gjeldende.

Oversikt

Når enkelte reservasjoner blir kansellert, gir Airbnb gjestene muligheten til å motta bestillingskreditt i stedet for refusjon i kontanter. Bestillingskreditten utløper aldri og kan brukes på fremtidige bestillinger på Airbnb-plattformen. Bestillingskreditt er ikke et regulert produkt.

Viktige definisjoner

En "berettiget kansellering" er en kansellering som er iverksatt av en gjest med bosted i en jurisdiksjon hvor ordningen med bestillingskreditt gjelder (unntatt USA og Canada), av et opphold som oppfyller kriteriene for bestillingskreditt. Følgende typer bestillinger er ikke omfattet: (i) bestillinger som allerede har startet; (ii) bestillinger som har blitt kansellert tidligere; (iii) Luxe-bestillinger og bestillinger av Luxury Retreats; (iv) bestillinger av opplevelser.

En "bestillingskreditt" er en refusjon som gis til en gjest dersom gjesten velger kreditt i stedet for kontanter i forbindelse med en berettiget kansellering, og som kan innløses ved en senere bestilling. Bestillingskreditten (i) kan ikke refunderes eller overføres; (ii) er ikke kontanter, valuta eller et gavekortprodukt; (iii) kan ikke innløses mot kontanter med mindre dette er en lovpålagt mulighet. Du kan ikke kjøpe eller selge bestillingskreditt, og Airbnb selger ikke bestillingskreditt. Bestillingskreditt er ikke et regulert produkt.

Slik fungerer det

Når du starter en berettiget kansellering, kan Airbnb gi deg valget mellom refusjon i kontanter eller et tilsvarende beløp i bestillingskreditt. Hvis du velger å motta bestillingskreditt for kanselleringen, blir refusjonsverdien lagt til på Airbnb-kontoen din som en bestillingskreditt. Bestillingskreditt kan kun innløses på Airbnb-plattformen. Bestillingskreditten kan brukes i betalingsprosessen og reduserer da kostnaden til bestillingen med det pålydende beløpet. Du er ikke nødt til å bruke bestillingskreditten på den neste bestillingen, men kan velge å bruke den på en senere bestilling. Hvis en bestilling bruker mindre enn totalbeløpet til bestillingskreditten, blir det gjenværende beløpet værende på Airbnb-kontoen din.

Det pålegges ingen gebyrer for bruk av bestillingskreditt, og bestillingskredittsaldoer utløper ikke. De kan imidlertid bli gjenstand for lover om uavhentet eiendom.

Begrensninger

Bestillingskreditt kan ikke brukes til å betale for endringer på eksisterende reservasjoner eller til å kjøpe gavekort. Bestillingskreditten kan ikke etterfylles, videreselges, overføres for verdi eller innløses i kontanter, med mindre dette er en lovpålagt mulighet. Når en bestillingskreditt har blitt utstedt til en Airbnb-konto, kan ikke verdien av den bli overført til en annen person eller Airbnb-konto. En saldo av bestillingskreditt på en Airbnb-konto kan ikke utbetales i kontanter eller overføres til en annen Airbnb-konto.

Generelle vilkår

Hvis du bruker bestillingskreditten på en bestilling som senere kanselleres, blir du refundert basert på vertens kanselleringsvilkår for både: (i) ethvert beløp betalt med betalingsmåten din (f.eks. kreditt- eller debetkortet ditt), og (ii) ethvert beløp som er betalt med bestillingskreditt, som da blir tilgjengelig på Airbnb-kontoen din for fremtidig bruk

Hvis du mener at det har skjedd en feil med bestillingskreditten din, ber vi deg om å ta kontakt. Airbnb kan be deg om å oppgi mer informasjon for å kunne vurdere saken.

Verdien av bestillingskreditten kommer ikke til å endre seg. Imidlertid kan produktene og tjenestene som er tilgjengelig på Airbnb-plattformen, og som du kan bruke bestillingskreditten på, komme til å endre seg over tid.

For nåværende kvalifiserte jurisdiksjoner (annet enn USA), utstedes bestillingskreditt av:

Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23
Irland

Disse bestillingskredittvilkårene styres av og tolkes i samsvar med irsk lov, og kjøpet ditt, mottak og/eller innløsning av en bestillingskreditt er underlagt irsk lov, med mindre annet er spesifisert i delen "Gjeldende lov og jurisdiksjon" i vilkårene. Airbnb kan endre vilkårene for bestillingskreditt når som helst. Når vi gjør større endringer i vilkårene for bestillingskreditt, kommer vi til å publisere de reviderte vilkårene på Airbnb-plattformen og oppdatere datoen "Sist oppdatert" øverst i vilkårene. Vi gir deg også varsel om vesentlige endringer på e-post minst 30 dager før de trer i kraft, og hvis endringene har negative konsekvenser for deg, informerer vi også om retten din til å avslutte avtalen mellom deg og Airbnb, slik den er beskrevet i tjenestevilkårene. Hvis du avslutter Airbnb-kontoen din, mister du også eventuell ubrukt bestillingskreditt. Med mindre du avslutter avtalen med Airbnb før de reviderte vilkårene for bestillingskreditt trer i kraft, regnes din fortsatte tilgang til eller bruk av Airbnb-plattformen som godkjenning av de reviderte vilkårene for bestillingskreditt. Alle vilkår gjelder i den grad loven tillater det.

Du forstår og godtar at du alene er ansvarlig for å vurdere (i) hvilke krav om skatterapportering du som gjelder i jurisdiksjonen din, og (ii) hvilken skatt som skal betales i forbindelse med bestillingskreditten i jurisdiksjonen din. I enkelte tilfeller kan Airbnb være pålagt å dokumentere mva. på tjenestene bestillingskreditten innløses mot. Airbnb er under ingen omstendigheter ansvarlig for eventuelle spesielle eller tilfeldige skader, straffeerstatning eller følgeskader av noe slag, selv hvis vi har blitt informert på forhånd om risikoen for slike skader. Airbnbs samlede ansvar overfor deg i forbindelse med bestillingskreditten kan under ingen omstendigheter overstige beløpet for bestillingskreditten.

Fraskrivelse og ansvarsfritak

Ved å velge å motta bestillingskreditten, godtar du at refusjonen gis som bestillingskreditt i stedet for enhver kontantrefusjon du kan ha rett til å motta i forbindelse med å foreta den kvalifiserende kanselleringen – enten det er i henhold til utleiestedets kanselleringsvilkår, retningslinjene for formildende omstendigheter, Airbnbs vilkår, andre retningslinjer eller andre gjeldende lover. Når du velger å motta bestillingskreditt eller bruker bestillingskreditten, godtar du disse vilkårene for bestillingskreditt.

Du fritar Airbnb og verten fra alle krav og forpliktelser, uten begrensning, i forbindelse med den berettigede kanselleringen og/eller refusjoner eller kompensasjon du kan ha rett på i forbindelse med den berettigede kanselleringen.

Rettighetene dine i forbindelse med bestillingskreditt frafaller hvis du i vesentlig grad bryter med disse vilkårene for bestillingskreditt eller hvis Airbnb-kontoen din blir avsluttet eller suspendert av en gyldig grunn. Hvis kontoen din avsluttes, må du stanse all bruk av bestillingskreditt, og vi kan komme til å trekke tilbake bestillingskreditten din. Unnlater vi å insistere på eller håndheve din strenge overholdelse av disse bestillingskredittvilkårene, utgjør ikke dette en fraskrivelse av noen av rettighetene våre.

Tilbakebetaling og svindel

Hvis du iverksetter en tilbakebetaling hos banken eller kredittkortselskapet ditt (også kjent som "kortreklamasjon") for å få tilbake midler trukket i forbindelse med en bestilling, har du ikke rett på bestillingskreditt for denne kanselleringen. Airbnb forbeholder seg retten til å avvise, annullere, kansellere bestillingskreditt eller tilbakeholde den for kontroll hvis vi mener at du har iverksatt en tilbakebetalings i forbindelse med en bestilling og valgt å motta bestillingskreditt på tross av tilbakebetalingen.

Vi har rett til å lukke en medlemskonto og belaste alternative betalingsmåter hvis en bestillingskreditt noen har tilegnet seg på en svindlerisk måte, blir innløst og/eller brukt til kjøp på Airbnb-plattformen.

Tvister

Eventuelle tvister eller krav som på noen måte er knyttet til bestillingskreditt, blir løst i henhold til avsnittet om gjeldende lovverk og tvisteløsning i Airbnbs vilkår.