Finn kanselleringsvilkårene for oppholdet ditt

Kanskje du bare trenger litt ekstra trygghet før du bestiller, eller kanskje du må kansellere akkurat nå. Slik finner du kanselleringsvilkårene for oppholdet ditt:

Før du bestiller

Du kan finne kanselleringsopplysninger på annonsesiden og i løpet av bestillingsprosessen – før du betaler.

Etter at du har bestilt

Du finner alltid vilkår og kanselleringsalternativer under Turer. Bare klikk eller trykk på Vis turopplysninger, så finner du kanselleringsvilkårene. Tidspunktene og datoene vi viser for kanselleringsvilkår, er basert på den lokale tidssonen der utleiestedet ligger. Kanselleringsfrister for å motta refusjoner måles fra innsjekkingstiden for utleiestedet i den lokale tidssonen, eller kl. 15.00 hvis ingen innsjekkingstid er spesifisert.

Hvis du vil vite hva refusjonen blir, kan du begynne med å kansellere reservasjonen. Da viser vi deg en detaljert oversikt. Avhengig av lengden på oppholdet når du kansellerer og kanselleringsvilkårene som gjelder for reservasjonen, kan du få delvis refusjon hvis du kansellerer etter innsjekking. Les mer om forskjellige kanselleringsvilkår.

Les mer om hvordan refusjoner fungerer for kanselleringer. Husk at refusjonsbeløpet aldri er mer enn beløpet du faktisk har betalt på kanselleringstidspunktet.Les mer om refusjonsbeløp.

Formildende omstendigheter

Har en nødssituasjon eller naturkatastrofe hindret reservasjonen din? Det kan hende du har rett på refusjon på grunn av formildende omstendigheter. Hvis du må kansellere på grunn av covid-19-pandemien, kan du lese mer om alternativene dine.

Kanselleringsvilkår for verter

Hvis du er en vert eller ønsker å finne ut mer om hvilke kanselleringsvilkår som er tilgjengelige, se kanselleringsvilkårene for utleiestedet ditt.

Problemer mens du er på tur

Hvis du støter på problemer når du ankommer utleiestedet som verten ikke kan løse raskt, er du beskyttet i henhold til ombestillings- og refusjonsvilkårene for gjester.