Kanselleringsvilkår

Airbnb lar verter velge mellom tre standardiserte kanselleringsvilkår (fleksibel, moderat og streng) som vi vil håndheve for å beskytte både gjester og verter. Superstrenge kanselleringsvilkår gjelder i spesielle omstendigheter og er kun for spesielt inviterte. Kanselleringsvilkår for langtidsopphold gjelder for alle reservasjoner på 28 netter og lengre. Hvert utleiested og reservasjoner på siden vår vil tydelig angi kanselleringsvilkårene. Gjester kan kansellere og gjennomgå eventuelle gebyrer ved å se på sin reiseplan og deretter klikke 'kansellere' på reservasjonen. En vert vil kunne se antall reservasjoner en gjest har kansellert de siste 12 månedene når gjesten sender en reservasjonsforespørsel.

Fleksibel: Full refusjon i en begrenset periode

  • Rengjøringsgebyr refunderes alltid hvis reservasjonen kanselleres før innsjekking.
  • Airbnbs tjenestegebyr er refunderbart opptil tre ganger i året, innen 48 timer etter bestilling. Hvis en gjest kansellerer en reservasjon som overlapper med en del av en eksisterende reservasjon, vil vi ikke refundere Airbnbs tjenestegebyr ved kansellering.
  • Overnattingsavgift (totalprisen per natt som du blir belastet for) er refunderbar i visse omstendigheter som er spesifisert nedenfor.
  • Dersom det skal sendes inn klage, enten fra ene eller andre part, må en gi Airbnb beskjed innen 24 timer etter innsjekking.
  • Airbnb vil mekle når nødvendig, og vil ha siste ord i alle klager.
  • En reservasjon blir kansellert når gjesten klikker på kansellerings-knappen på bekreftelsesiden for kanselleringer, som de kan finne i Kontrollpanel > Dine turer> Endre eller Avbryt.
  • Avbestillingsvilkår kan erstattes av Gjestenes refusjonsvilkår, formildende omstendigheter eller kanselleringer fra Airbnb på hvilket som helst grunnlag gitt under Tjenestevilkårene. Vennligst se gjennom disse unntakene.
1 dag før
tor, 23. aug
15:00
Eksempel

For full tilbakebetaling av overnattingsavgiftene må avbestillingen skje senest 24 timer etter utleiestedets lokale innsjekkingstid (eller kl 15.00 hvis ikke spesifisert) på innsjekkingsdagen. For eksempel hvis innsjekkingen er på en fredag må avbestillingen skje innen torsdag den samme uken før innsjekkingstiden.

Innsjekking
fre, 24. aug
15:00

Hvis gjesten kansellerer senere enn 24 timer før innsjekk, får gjesten ikke refundert den første natten.

Utsjekking
man, 27. aug
11:00

Hvis gjesten kommer, men bestemmer seg for å forlate boligen tidligere, blir hele overnattingsavgiftene for nettene som ikke ble brukt 24 timer etter den offisielle avbestillingen, refundert.