Opprett og send hurtigsvar til gjestene
Save time sending common messages to guests by creating quick reply templates. Your templates can be personalized with shortcodes that dynamically fill in guest, reservation, and listing details.
The benefit of quick replies
Having a set of customized quick replies makes hosting with a team more efficient as you’re all using the same standards for guest interactions. Plus, all of your quick replies are accessible in your team’s shared inbox.
You can use scheduled messaging to send your quick replies automatically, based on a trigger, like a new reservation, check-in, or checkout.
Slik oppretter du et hurtigsvar
Slik oppretter du et hurtigsvar i skrivebordsversjonen
- Klikk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger klikker du på Hurtigsvar.
- Klikk på + Nytt svar.
- Skriv inn et navn for å identifisere malen.
- Skriv meldingen din og sett inn shortcodes for å tilpasse den.
- Tilpass språkinnstillingene til meldingen din.
- Klikk på Lagre.
Slik oppretter du et hurtigsvar i Airbnb-appen
- Trykk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger trykker du på Hurtigsvar.
- Trykk på + Nytt svar.
- Skriv inn et navn for å identifisere malen.
- Skriv meldingen din og sett inn shortcodes for å tilpasse den.
- Tilpass språkinnstillingene til meldingen din.
- Trykk på Lagre.
Slik oppretter du et hurtigsvar i Airbnb-appen
- Trykk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger trykker du på Hurtigsvar.
- Trykk på + Nytt svar.
- Skriv inn et navn for å identifisere malen.
- Skriv meldingen din og sett inn shortcodes for å tilpasse den.
- Tilpass språkinnstillingene til meldingen din.
- Trykk på Lagre.
Slik oppretter du et hurtigsvar i mobilnettleseren
- Trykk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger trykker du på Hurtigsvar.
- Trykk på + Nytt svar.
- Skriv inn et navn for å identifisere malen.
- Skriv meldingen din og sett inn shortcodes for å tilpasse den.
- Tilpass språkinnstillingene til meldingen din.
- Trykk på Lagre.
Innstilling av språket i malen påvirker hvordan shortcodene dine oversettes.
Shortcodes
Shortcodes are placeholders that dynamically fill in guest, reservation, and listing details when the message is sent to the guest. You’ll need to have the corresponding information in your listings, such as check-in and checkout times, otherwise the shortcode will display as unavailable in the message. Here’s the full list:
- Guest’s first name
- Guest’s last name
- Guest’s phone number
- Check-in date
- Check-in time
- Checkout date
- Checkout time
- Total trip price
- Average nightly price
- Cleaning fee
- Listing name
- Listing address
- Listing city
- Wi-fi name
- Wi-fi password
- Confirmation code
- Directions
- Check-in Instructions
- House Rules
- House Manual
- Guidebook
- Getting around
- Guest Access
- Guest Interaction
- Guest city
- Guest country
- Neighborhood
- Number of guests
- Number of nights
- Number of bathrooms
- Number of bedrooms
- Number of beds
- Primary host first name
- Primary host last name
Slik bruker du et hurtigsvar
Slik bruker du hurtigsvar i skrivebordsversjonen
- Klikk på Meldinger og velg samtaletråden med gjesten.
- Trykk på hurtigsvarikonet ved siden av meldingsboksen.
- Velg svaret du vil bruke, og klikk deretter på Bruk dette svaret.
- Gjør eventuelle andre endringer og klikk på Send.
Slik bruker du hurtigsvar i Airbnb-appen
- Trykk på Meldinger og velg samtaletråden med gjesten.
- Trykk på hurtigsvarikonet ved siden av meldingsboksen.
- Velg svaret du vil bruke, og trykk deretter på Bruk dette svaret.
- Gjør eventuelle andre endringer og trykk på Send.
Slik bruker du hurtigsvar i Airbnb-appen
- Trykk på Meldinger og velg samtaletråden med gjesten.
- Trykk på hurtigsvarikonet ved siden av meldingsboksen.
- Velg svaret du vil bruke, og trykk deretter på Bruk dette svaret.
- Gjør eventuelle andre endringer og trykk på Send.
Slik bruker du hurtigsvar i mobilnettleseren
- Trykk på Meldinger og velg samtaletråden med gjesten.
- Trykk på hurtigsvarikonet ved siden av meldingsboksen.
- Velg svaret du vil bruke, og trykk deretter på Bruk dette svaret.
- Gjør eventuelle andre endringer og trykk på Send.
Slik redigerer du et hurtigsvar
Slik redigerer du et hurtigsvar i skrivebordsversjonen
- Klikk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger klikker du på Hurtigsvar.
- Velg meldingen du ønsker å redigere.
- Utfør endringene og klikk på Lagre.
Slik redigerer du et hurtigsvar i Airbnb-appen
- Trykk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger trykker du på Hurtigsvar.
- Velg meldingen du ønsker å redigere.
- Utfør endringene og trykk på Lagre.
Slik redigerer du et hurtigsvar i Airbnb-appen
- Trykk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger trykker du på Hurtigsvar.
- Velg meldingen du ønsker å redigere.
- Utfør endringene og trykk på Lagre.
Slik redigerer du et hurtigsvar i mobilnettleseren
- Trykk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger trykker du på Hurtigsvar.
- Velg meldingen du ønsker å redigere.
- Utfør endringene og trykk på Lagre.
Slik sletter du et hurtigsvar
Slik sletter du et hurtigsvar i skrivebordsversjonen
- Klikk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger klikker du på Hurtigsvar.
- Velg meldingen du ønsker å slette.
- Bla ned og klikk på Slett mal.
Slik sletter du et hurtigsvar i Airbnb-appen
- Trykk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger trykker du på Hurtigsvar.
- Velg meldingen du ønsker å slette.
- Bla ned og trykk på Slett mal.
Slik sletter du et hurtigsvar i Airbnb-appen
- Trykk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger trykker du på Hurtigsvar.
- Velg meldingen du ønsker å slette.
- Bla ned og trykk på Slett mal.
Slik sletter du et hurtigsvar i mobilnettleseren
- Trykk på Meldinger og deretter på Meny.
- Under Innstillinger trykker du på Hurtigsvar.
- Velg meldingen du ønsker å slette.
- Bla ned og trykk på Slett mal.
Relaterte artikler
- Vert
Bekreftelse av fasiliteter
Det er mer sannsynlig at gjester vurderer et sted å bo når opplysningene i annonsen er nøyaktige og fremstår som profesjonelle. - Vert
Opprett planlagte meldinger og send dem til gjester automatisk
Verter kan spare tid ved å planlegge meldinger som automatisk sendes basert på utløsende faktorer, som en ny reservasjon, innsjekking eller … - Vert
Legg til soveplasser i annonsen din
Gå til soveplasser og legg til antall og type senger