Hvis en gjest gjør deg ukomfortabel

Du bestemmer reglene for stedet ditt – så enkelt er det. Hvis du har en gjest som har brutt en husregel eller gjort noe som fikk deg til å føle deg utrygg, trenger du ikke å ta reservasjonen.

Før du godtar en turforespørsel

Les disse sikkerhetstipsene om hvordan du blir kjent med potensielle gjester, legger til rette for å lykkes med stedet ditt og beskytter deg selv.

Avslag på en individuell turforespørsel påvirker ikke annonsens plassering. Det er imidlertid mulig at plasseringen din i søkeresultatene blir påvirket hvis du ofte avslår forespørsler.

Etter at du har bekreftet en reservasjon

Hvis du allerede har bekreftet reservasjonen, kan du kansellere den.

Finn ut om du kan kansellere sanksjonsfritt. Det er mulig hvis du for eksempel har funnet ut at gjesten planlegger en fest uten tillatelse, eller hvis de tar med kjæledyr til tross for at annonsen oppgir at det ikke er tillatt.

Dette er alt du trenger du å vite om kanselleringssanksjoner. 

Flagging av upassende meldinger

Hvis en melding fra en gjest gjør deg ukomfortabel, kan du fortelle oss om det ved å flagge meldingen. Det er bare å åpne samtaletråden og klikke eller trykke på flaggikonet ved siden av meldingen du vil at vi skal se på.