Hvis du ikke finner en løsning på problemet ved å kontakte verten eller gjesten eller ved å bruke hjelpesenteret, kan du ta kontakt for å få hjelp.
Kontakt oss via melding eller chat. Du kan følge opp et eksisterende problem eller velge «Rapporter et nytt problem».
Du kan også ringe oss på +47 800 62 525.
Søk i hjelpesenteret eller bla gjennom alle emnene for å finne svar på vanlige spørsmål, fra å opprette en Airbnb-konto til å skrive en anmeldelse om verten eller gjesten din – og alt derimellom.
Den raskeste og enkleste måten å løse et problem med utleiestedet eller reservasjonen er vanligvis å sende en melding.
Hvis du har behov for å sende eller be om penger for noe som ikke var medregnet i en annonse, på en sikker måte, går du til løsningssenteret. Vi er også her for å hjelpe til med å mekle i diskusjoner mellom deg og verten eller gjesten.
Vil du dele tilbakemeldinger med oss? Les mer om hvordan du sender inn en klage.