Forslag vises etter at du har skrevet inn søkeordene. Bruk opp- og nedpilene for å bla gjennom resultatene. Bruk enter til å velge. Hvis valget er en setning, blir denne setningen sendt til søkeruten. Hvis forslaget er en lenke, navigerer nettleseren til den siden.
Veiledninger
Gjest

Når du mottar refusjonen

Hvis du har rett til refusjon, sender vi refusjonen så snart du kansellerer, til betalingsmåten du brukte da du reserverte. Banken eller kredittkortutstederen kan bruke lengre tid på å gjøre pengene tilgjengelig. Det avhenger av hvordan du betalte, når du betalte, og hvor du bor.

Slik mottar du refusjonen

I mange tilfeller kan du se både et betalingsgebyr og et separat refusjonsbeløp på betalingsmåten din. Hvis du kansellerer innen 24 timer etter bestilling, kan det hende at vi ikke har belastet betalingen helt ennå, men kun reservert et beløp på betalingsmåten. I slike tilfeller fjerner vi bare reservasjonen, som ofte er en usynlig backend-prosess.

Følg med på kortrefusjonen

Det er to måter du kan følge med på refusjonen på. Du kan gå til Turer, velge reservasjon og deretter velge Spor refusjon. Eller du kan gjøre følgende:

  1. Klikk på ProfilKonto > Betalinger og utbetalinger.
  2. Under Betalinger klikker du på Administrer betalinger.
  3. Velg betalingstransaksjonen for å vise Refusjonsstatus.

Kontakt banken hvis du ikke har mottatt refusjonen i henhold til refusjonstidene nedenfor. Du finner referansenummeret ditt, kalt ARN (Acquirer Reference Number), under refusjonsstatusen. ARN er et unikt nummer som banken din kan bruke til å spore refusjonen. Hvis du oppgir dette nummeret til banken, kan de fortelle deg når du kan forvente å få pengene overført til kontoen din.

Tidsforløp ved refusjon

24 timer

  • Airbnb gjennom jobben-kreditt
  • Airbnb-gavekreditt
  • Hongbao-kreditt
  • PayPal

1 virkedag

  • Alipay
  • WeChat Pay

Opptil 5 virkedager

  • iDEAL
  • Sofort Überweisung

5–7 virkedager

  • Klarna

Opptil 15 virkedager

  • Vanlige betalingskort, både debet- og kredittkort, herunder forhåndsbetalte kreditt- og debetkort
  • Andre betalingsmåter
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Postepay

Opptil to betalingskortutskrifter

  • Aura
  • Elo
  • Hipercard
  • Vanlige betalingskort kun i Brasil

Merk: Hvis kontoen som er knyttet til den opprinnelige betalingsmåten din er avsluttet, blir refusjonen som sendes av Airbnb, ikke behandlet. Hvis dette skjer, kan du kontakte Airbnb for å få hjelp.

Var denne artikkelen til hjelp?

Relaterte artikler

Få hjelp med reservasjonene, kontoen og mer.
Logg inn eller registrer deg