Dette kreves for å bli Superhost

De av vertene våre som presterer best, kalles Superhoster. I tillegg til fordeler som økt synlighet og tilgang til eksklusive belønninger, har annonsene og profilene deres et unikt merke som viser andre at de driver enestående vertskap.

Krav for å bli Superhost

For å bli Superhost må verten være annonseeier av en annonse for et hjem, ha en konto med et godt omdømme samt oppfylle følgende kriterier:

• Verten må ha vært vertskap for minst 10 reservasjoner eller 3 reservasjoner som totalt er på minst 100 netter.
• Verten må ha opprettholdt en svarprosent på 90 % eller høyere.
• Verten må ha opprettholdt en kanselleringsprosent på mindre enn 1 %, med unntak av kanselleringer på grunn av omfattende hendelser med skadelig omfang eller andre gyldige årsaker.
• Verten må ha opprettholdt en samlet vurdering på 4,8 eller høyere. (En vurdering teller mot Superhost-status når både gjesten og verten har sendt sin vurdering eller 14-dagersvinduet for anmeldelser er over, alt ettersom hva som skjer først.)

Merk: Kriteriene vurderes kun for annonser der verten er annonseeier. Annonser der verten er medvert, teller ikke med mot Superhost-status.

Når vurderes Superhost-status?

Hver tredje måned evaluerer vi resultatene dine som vert de siste tolv månedene, for alle annonsene i kontoen din. (Du må imidlertid ikke ha vært vertskap i alle 12 månedene for å oppfylle kravene.) Hver kvartalsvise vurdering er en syvdagers periode som begynner følgende datoer:

• 1. januar
• 1. april
• 1. juli
• 1. oktober

Dette skjer hvis du oppfyller Superhost-kravene

Hvis du oppfyller programkravene innen vurderingsdatoen, blir du automatisk Superhost. Du trenger ikke å søke. Vi informerer deg om statusen din ved slutten av hver vurderingsperiode. Det kan ta opptil en uke før Superhost-merket vises i annonsen din.

Har du oppfylt alle Superhost-kravene mellom vurderingsperiodene? Statusen tildeles kun fire ganger i året, så den tildeles først ved neste vurderingsdato, hvis du fortsatt oppfyller kravene da.

Medverter og verter for opplevelser og tjenester vurderes ikke for Superhost-status

For å bli vurdert for Superhost-status må verten være annonseeier for en eller flere annonser for hjem. Medverter, opplevelsesverter og tjenesteverter er ikke inkludert i denne vurderingen.

Selv om en medvert administrerer et hjem som hovedvert, kan han/hun ikke vurderes for Superhost-status basert på rollen som medvert. Hvis en medvert derimot også er annonseeier for en annen annonse for et hjem, kan vedkommende vurderes for Superhost-status basert på resultatene til denne. Resultatene for annonser der verten er medvert, teller ikke med mot Superhost-status.

På samme måte oppfyller ikke verter for tjenester og opplevelser kravene for Superhost-status. Hvis en opplevelses- eller tjenestevert også er annonseeier for en hjem-annonse, kan det være vedkommende oppfyller kravene for Superhost-status basert på denne annonsens resultater. Resultatene for eventuelle annonser for opplevelser eller tjenester teller ikke med mot Superhost-status.