Katalog over anbefalte tjenesteleverandører

Vi hos Airbnb har lyst til å gjøre vertskapet så enkelt som mulig for vertene våre.

Vi vet at verter ofte trenger hjelp med hverdagslige oppgaver, spesielt når de er nye tilskudd i vertsfellesskapet vårt. Derfor lanserer vi nå en ny funksjon: en katalog over anbefalte tjenesteleverandører.

Om katalogen

I katalogen kan verter finne lokale, anbefalte tjenesteleverandører som leverer tjenester som rengjøring, vedlikehold, maling med mer. Alle tjenesteleverandørene i katalogen må først bli anbefalt av en vert som har minst ett utleiested, og som har brukt leverandørens tjenester.

Du kan kontakte en tjenesteleverandør direkte ved å bruke telefonnummeret eller e-postadressen som er oppgitt i katalogen.

Ta en titt på tjenestevilkårene.

Finn en lokal tjenesteleverandør

Hvis du trenger en tjenesteleverandør til hjemmet ditt, men ikke har noen å spørre om anbefalinger, hjelper katalogen deg med å finne det du trenger:

1. Gå til katalogen over anbefalte tjenesteleverandører.
2. De lokale tjenesteleverandørene som verter har anbefalt, vises på kartet.
3. Bruk filteret til å velge de tjenestene du trenger.
4. Kontakt en leverandør direkte ved hjelp av opplysningene som vises.

Bruk av katalogen

Airbnb krever ikke betaling fra vertene for bruk av katalogen over anbefalte tjenesteleverandører, og vi krever ikke betaling fra tjenesteleverandørene for å være oppført i katalogen.

Før du benytter deg av tjenestene til en leverandør, bør du be om et prisoverslag. Forklar hvilke tjenester du trenger, og hva du forventer av leverandøren. Hvis du for eksempel trenger en rengjøringstjeneste, bør du forklare nøyaktig hvor og hva som skal rengjøres (soverom, kjøkken osv.), hvor ofte og til hvilket tidspunkt.

Undersøk med andre verter

Vi anbefaler at du ikke deler personlige eller økonomiske opplysninger før du har fått mulighet til å snakke med leverandøren eller møte vedkommende personlig. Hvis du er usikker på en tjenesteleverandør som du vurderer å bruke, kan det være lurt å kontakte den lokale vertsgruppen og spørre der om noen har erfaringer med vedkommende.

Finn tips om sikkert vertskap på denne siden.

Kvalifikasjoner og lisenser

At en vert har anbefalt en tjenesteleverandør, betyr ikke automatisk at leverandøren har alle de kvalifikasjonene og lisensene som kreves. Pass alltid på

• å kontrollere at tjenesteleverandøren har kvalifikasjonene som kreves for å utføre oppgavene du trenger
• å bekrefte at vedkommende har de lisensene, tillatelsene, forsikringene e.l. som trengs for tjenestene de har oppgitt at de kan utføre

Hvis du for eksempel trenger en rørlegger for å fikse en lekkasje i et rør, bør du kontrollere at tjenesteleverandøren faktisk er en autorisert rørlegger.

Anbefal en tjenesteleverandør

Når en vert anbefaler en tjenesteleverandør de har brukt, kontakter vi tjenesteleverandøren for å bekrefte kontaktopplysningene og kontrollere at vedkommende har lyst til å være oppført i katalogen.

Slik anbefaler du en tjenesteleverandør:

1. Gå til siden Anbefal en tjenesteleverandør.
2. Oppgi navnet og e-postadressen til tjenesteleverandøren.
3. Velg tjenestene du har brukt og ønsker å anbefale leverandøren for.
4. Send inn anbefalingen.

Du må kun anbefale tjenesteleverandører som du selv har brukt og har lyst til å anbefale til andre verter.

Avklar med tjenesteleverandøren

Før du sender inn en anbefaling, må du fortelle tjenesteleverandøren om det. Sørg for at du har tillatelse til å dele vedkommendes opplysninger med Airbnb.

Kontroller at e-postadressen til tjenesteleverandøren er riktig, før du oppgir den til oss. Tjenesteleverandører kan bli anbefalt flere ganger av forskjellige verter for samme eller ulike tjenester.

E-postadresse

Hvis tjenesteleverandøren allerede har en Airbnb-konto, anbefales det å bruke e-postadressen vedkommende bruker til den kontoen. Hvis tjenesteleverandøren ikke har en Airbnb-konto, kan vedkommende opprette en ved å bruke e-postadressen du har oppgitt i anbefalingen.

Merk: Katalogen over anbefalte tjenesteleverandører er ikke ment å brukes til å promotere utleiesteder eller til noen form for selvpromotering. Hensikten med katalogen er utelukkende å hjelpe verter med å finne tjenesteleverandører som har blitt anbefalt av andre verter.

Bli med i katalogen

Vi sender en e-post til adressen verten oppgir for tjenesteleverandøren, for å kontrollere at leverandøren har lyst til å bli oppført i katalogen.

Vi ber tjenesteleverandørene om å gjøre følgende:

1. De må logge inn på Airbnb-kontoen med e-postadressen oppgitt av verten de har blitt anbefalt av. Hvis en tjenesteleverandør ikke har brukt Airbnb tidligere, kan vedkommende opprette en konto ved hjelp av denne e-postadressen.
2. De må bekrefte og oppdatere kontaktopplysningene som skal vises i katalogen, blant annet navn og telefonnummer.
3. De må merke av i de relevante feltene for å velge hvilke av tjenestene verten har anbefalt, de ønsker skal vises i katalogen.

Hvis en tjenesteleverandør ikke ønsker å være i katalogen, kan vedkommende fjerne merkingen på alle tjenestene vedkommende har blitt anbefalt for.

Merk: Hvis du er tjenesteleverandør og får en e-post om å bli med i katalogen, men ikke er sikker på om e-posten er ekte, kan du lese mer her om hvordan du gjenkjenner legitime e-poster fra Airbnb.

Endre anbefalingsinnstillinger

Tjenesteleverandører kan bruke innstillingene i katalogen over anbefalte tjenesteleverandører til å endre kontaktopplysninger og velge hvilke av tjenestene de har blitt anbefalt for, de vil ha oppført i katalogen.

Valg av anbefalinger

Alle tjenester en vert har anbefalt en tjenesteleverandør for, vises i en liste. Tjenesteleverandøren kan deretter velge hvilke av de anbefalte tjenestene som skal vises i katalogen.

Hvis for eksempel en tjenesteleverandør har blitt anbefalt som både elektriker og gartner, kan leverandøren velge å vise begge anbefalingene, bare én av de to, eller ingen.

Merk: Det er ikke mulig å endre e-postadressen til tjenesteleverandøren. Endringer i innstillingene gjenspeiles vanligvis i katalogen kort tid etter lagring, men noen ganger kan det ta litt lengre tid før opplysningene oppdateres.

Forlate katalogen

Hvis en tjenesteleverandør ikke lenger ønsker å være oppført i katalogen, eller en ønsker en pause fra den, kan vedkommende gå til innstillingene og velge vekk alle tjeneste vedkommende har blitt anbefalt for. Når innstillingene har blitt lagret, er ikke lenger tjenesteleverandøren og kontaktopplysningene synlig i katalogen.

Reaktivering av anbefalinger

Tjenesteleverandøren kan logge inn på Airbnb-kontoen sin når som helst og reaktivere anbefalingen i innstillingene.

Her kan du finne mer informasjon om hvordan du deaktiverer eller sletter Airbnb-kontoen din.