En tryggere tilbakevending til reiselivet
Hold deg oppdatert med de nyeste tipsene om reiseliv undercovid-19 og i tiden etterpå.
Les mer om hvordan vi støtter deg med nye programmer og vilkår.
Se gjennom retningslinjene for verter og gjester i området eller reisemålet ditt.
Forstå alternativene dine for kansellering og refusjon.
Finn ut hvordan du filtrerer opphold med fleksibel kansellering.
Sikkerhet er et felles ansvar
Vi ber alle i Airbnb-fellesskapet om å følge retningslinjene for helse og sikkerhet i forbindelse med covid-19.
Bruk av munnbind
Gjester og verter må følge lokale lover og retningslinjer knyttet til bruk av munnbind når de har kontakt.
Avstand til andre
Når lokale lover eller retningslinjer krever det, må verter og gjester godta å opprettholde to meters avstand til hverandre.
Forbedret rengjøring
Vertene må følge den ekspertstøttede femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring.
Private steder vekke fra folkemassene
Private hjem. Kontaktløs innsjekking. Store utendørsområder. Pusterom. Finn steder å bo med de fasilitetene som betyr mest for deg.
Spørsmål og svar
Hvem må følge de nye retningslinjene for sikkerhet og rengjøring?
Alle verter må følge sikkerhets- og rengjøringsrutinene i forbindelse med covid-19. Finn ut mer om Airbnbs forbedrede rengjøringsrutine. Når det er påbudt etter lokale lover eller regler, må alle verter og gjester i tillegg bruke munnbind når de er på samme sted, og holde to meters avstand til hverandre. Vi anbefaler selvfølgelig at du ikke tar imot gjester eller reiser hvis du har blitt eksponert for eller har symptomer på covid-19. Se helse- og sikkerhetskravene for opphold.Du kan alltid ta kontakt med verten gjennom Airbnb-appen hvis du har spesifikke spørsmål om helse og sikkerhet.
Hvilke retningslinjer er opprettet i forbindelse med covid-19 og Airbnb-opplevelser?
Airbnb-opplevelser er tilbake i land hvor de relevante myndighetene tillater det. Det forventes at gjester og verter følger spesifikke sikkerhetsrutiner for opplevelser med personlig oppmøte, blant annet ved å holde avstand og bruke munnbind når lokale lover eller retningslinjer krever det. Og du må selvfølgelig bli hjemme hvis du har blitt eksponert for covid-19 eller føler deg syk. Les mer om retningslinjene for helse og sikkerhet for opplevelser.Hvis du helst bare vil delta på opplevelsen med din egen gruppe, kan du bestille privat. Hvis du ikke liker tanken på å samles i grupper, eller hvis opplevelser med fysisk oppmøte ikke har startet opp igjen i området ditt, kan du ta en titt på nettopplevelsene våre.
Hvordan endrer eller kansellerer jeg en eksisterende reservasjon?
Hvis du trenger å endre eller kansellere reservasjonen din, kan du gå til Turer i Airbnb-appen eller på nettstedet og se mer informasjon om de aktuelle kanselleringsalternativene. Vi har laget denne ressursen for å hjelpe gjester med å finne ut av kanselleringsprosesser og -vilkår.I tillegg kan det hende at gjester som ikke kan reise fordi de har covid-19, kan kansellere bestillingen og få full refusjon ved å kontakte kundeservice. Les mer om vilkårene for formildende omstendigheter.
Hvilke fleksible bestillingsalternativer er tilgjengelige på Airbnb?
Kanselleringsvilkårene bestemmes av verten og varierer fra utleiested til utleiested. Du finner informasjon om kanselleringsvilkårene for hvert bosted på annonsens hovedside. Vi har lagt til et nytt søkefilter som gjør det enklere for deg å finne steder med fleksible kanselleringsvilkår. Les mer om det nye filteret.