Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Airbnbs sommeroppdatering 2022: Alt verter trenger å vite

    Gjestene kan oppdage annonsene deres på nye måter og vi legger til AirCover for gjester.
    Av Airbnb 11. mai 2022
    Video på 7 min
    Oppdatert 11. mai 2022

    Høydepunkter

    En beskjed fra Brian Chesky, Airbnbs adm. dir. og medgrunnlegger

    Hvert av hjemmene dine på Airbnb er enestående. De siste 25 årene har likevel tradisjonelle reisesøk gjort det vanskelig å finne dem. Det er fordi folk må angi et sted og datoer i en søkeboks, og de ser kun resultater som matcher det de skriver i boksen.

    Fra og med i dag gjør vi det enklere enn noensinne for folk å oppdage hjemmene dine med Airbnb-kategorier. Når gjestene åpner Airbnb, ser de umiddelbart over 50 kategorier med 4 millioner hjem, som viser nettopp det som gjør eiendommene flotte – inkludert stil og fasiliteter, beliggenhet og aktiviteter i nærheten som golf, surfing og ski.

    Selv om gjester søker etter et bestemt reisemål, viser vi dem kategorier med flere hjem de kanskje aldri ville funnet. Vi legger til enda flere kategorier over tid, fordi vi tror det kan være en kategori for hvert hjem og hver vert. Og det er ikke alt.

    Siden flere enn noensinne overnatter lenger, ønsker vi å tilby enda flere alternativer for disse turene. Derfor lanserer vi kombinasjonsopphold, en nyskapende funksjon som kombinerer to hjem på én og samme tur. Dette betyr at gjester i gjennomsnitt ser opptil 40 % flere hjem når de søker etter lengre opphold. Vi legger også til AirCover-beskyttelse, som vi presenterte for verter i fjor høst, for gjestene dine.

    Med alle disse funksjonene i én oppdatering representerer denne lanseringen tiårets største endring på Airbnb.

    – Brian Chesky

    Airbnb-kategorier

    Vi lanserer en ny måte å søke på bygget rundt Airbnb-kategorier. Når gjester besøker Airbnb, får de se over 56 kategorier av utleiesteder, ordnet i nøye utvalgte samlinger basert på en unik stil, beliggenhet eller nærhet til en bestemt aktivitet.

    Kategorier viser steder med fantastisk utsikt eller inspirerende design, eiendommer som ligger ved en innsjø eller i nærheten av en nasjonalpark, og hjem med tilgang til ikoniske byer eller golf. Dette er bare et par av kategoriene som til sammen omfatter fire millioner unike hjem takket være dere.

    Når gjestene søker etter et bestemt reisemål, får de se alle utleiestedene i en kategori kalt "Alle hjem". De får også se andre kategorier som er aktuelle for området, slik at det blir enklere å oppdage fantastiske hjem innenfor (eller rett utenfor) søkeområdet. Et utleiested kan også vises i flere kategorier. Hvis hjemmet ditt ved Lake Tahoe har et profesjonelt kjøkken, kan annonsen bli vist i kategoriene "Nær innsjø" og "Profesjonelt kjøkken" i tillegg til i søkeresultatene for Lake Tahoe.

    Fordelene er enda større for dem av dere som har utleiesteder utenfor de mest populære reisemålene. Kategorier gjør det enklere for gjester å oppdage unike overnattingssteder på steder de ikke ville ha søkt etter ellers. For eksempel kan en vordende musiker som leter i kategorien "Kreative hjem", finne et hjem i Georgia med et komplett opptaksstudio.

    Kategorier kan også inspirere gjester til å bo på nye steder. Med tidligere søkemåter ville noen som skulle på ferie i Storbritannia, kun søkt etter overnattingssteder i London eller andre steder de kjente til fra før. I dag kan de søke gjennom kategorier som interesserer dem, og la seg inspirere til å bo i et hjem på landet ikke langt fra Oxford, eller et minihus i nærheten av Manchester.

    Hjemmene i hver kategori går gjennom en utvalgsprosess. Flere millioner aktive annonser på Airbnb evalueres ved hjelp av maskinlæring for å analysere titler, beskrivelser, bildetekster, strukturerte data fra verter og anmeldelser.

    De nye kategoriene er bare begynnelsen på den nye måten å utforske på. Med tiden kommer vi til å introdusere enda flere kategorier som fremhever unike egenskaper og spesielle beliggenheter.

    Dette kan du gjøre som vert:

    • Utleiestedene blir fremdeles ordnet etter flere faktorer, deriblant kvalitet, pris, popularitet, bildekvalitet og, ved søk etter et bestemt sted, nærhet til dette. Sørg derfor for at annonsen er oppdatert, fullstendig og nøyaktig.
    • Bilder av utleiestedet som er representative for en kategori og har potensiale til å inspirere, har en tendens til å vises høyere i kategorien. Sørg for å legge til flotte bilder i annonsen.
    • I annonseinnstillingene kan du fremheve unike egenskaper, for eksempel historisk betydning eller spesiell design.
    • Les mer om Airbnb-kategoriene.

    Kombinasjonsopphold

    Etter hvert som flere gjester søker etter lengre opphold, kan det bli vanskelig for dem å finne steder som er tilgjengelige hele turen deres.

    Hvis utleiestedet ditt ikke er tilgjengelig hele perioden en gjest søker etter, ville det tidligere blitt utelatt fra søkeresultatene. Derfor har vi nå utviklet kombinasjonsopphold, en innovativ funksjon som lar gjester dele oppholdet sitt mellom to forskjellige hjem. På den måten får de mulighet til å velge mellom 40 % flere utleiesteder når de søker etter opphold på 14 netter eller mer.*

    Når en gjest søker etter en tur på en uke eller mer, vises kombinasjonsopphold automatisk i søkeresultatene. Gjesten kan da velge mellom individuelle utleiesteder som er tilgjengelige hele oppholdet, eller blant alternativer som deler oppholdet mellom to utleiesteder ved samme reisemål.

    Tidligere hadde ikke utleiestedet ditt blitt vist i søkeresultatene hvis gjestene søkte etter en månedslang tur, og utleiestedet ditt kun var tilgjengelig i to uker i løpet av den perioden. Med kombinasjonsopphold kan utleiestedet ditt kombineres med et annet utleiested slik at hele turen dekkes, og kan dermed bli et alternativ for flere gjester.

    Hvert kombinasjonsopphold setter sammen to eiendommer som passer til beliggenheten, eiendomstypen og fasilitetene det søkes etter. For eksempel: Hvis en familie søker etter et sted med tilgjengelighetsfunksjoner, slik som trinnfri gjesteinngang eller bredere døråpninger, kommer kombinasjonsoppholdene til å bestå av to utleiesteder med disse egenskapene.

    Når gjestene ser på et kombinasjonsopphold på kartet, knytter en animert linje de to utleiestedene sammen for å vise rekkefølgen og avstanden mellom dem. Når en gjest har bestemt seg for et kombinasjonsopphold, blir vedkommende veiledet gjennom en brukervennlig bestillingsprosess der hvert opphold bestilles hver for seg, akkurat slik utleiestedet ditt blir bestilt i dag.

    Dette kan du gjøre som vert:

    • For at utleiesteder skal kunne inngå i kombinasjonsopphold, må de ha minst tre tilgjengelige netter. Det kan altså være lurt å tilpasse kalenderen deretter.
    • For at utleiestedet skal kunne inngå i enda flere kombinasjonsopphold, anbefaler vi at du øker lengste tillatte opphold til minst syv netter.
    • Dette er også en flott anledning til å fremheve populære fasiliteter for lengre opphold, som raskt og pålitelig trådløst nettverk, en arbeidsplass egnet for bærbare datamaskiner og tilgjengelighetsfunksjoner.
    • Les mer om hvordan du kan tiltrekke deg gjester som er interessert i å bli værende lenger.

    AirCover – beskyttelse for alle verter og gjester

    Airbnbs styrke baserer seg på vertenes forpliktelse til å tilby gjestene flotte opphold. Etter hvert som flere gjester oppdager flere steder på Airbnb, ønsker vi at de skal vite at du kommer til å samarbeide med dem for å finne en løsning dersom noe går galt.

    I sjeldne tilfeller hvor noe skjer utenfor din kontroll, og du ikke er i stand til å løse problemet, er Airbnb der for å hjelpe deg. Det er grunnen til at vi legger til enda mer AirCover-beskyttelse for å omfatte hver eneste vert og gjest. Dette sikrer at alle kan føle seg trygg på å være vertskap og bo med Airbnb.

    I november 2021 introduserte vi AirCover for verter, en totalbeskyttelse som er inkludert for alle verter, og som kun fins på Airbnb. AirCover for verter tilbyr én million USD i vertsbeskyttelse ved tingskade og én million USD i vertsforsikring.**

    Hvis det oppstår et alvorlig problem under gjestens opphold, og du ikke er i stand til å løse det, tilbyr AirCover fire beskyttelser for hver gjest under hvert opphold:

    1. Bestillingsgaranti: Hvis du mot formodning må kansellere en gjests bestilling i løpet av de siste 30 dagene før innsjekking, finner vi et tilsvarende eller bedre hjem til vedkommende for Airbnbs regning, eller gir refusjon.
    2. Innsjekkingsgaranti: Hvis en gjest ikke klarer å sjekke inn på stedet ditt og du ikke er i stand til å løse problemet (for eksempel hvis en gjest ikke kommer seg inn på eiendommen og ikke klarer å komme i kontakt med deg), finner vi et tilsvarende eller bedre hjem til vedkommende for Airbnbs regning, eller gir refusjon.
    3. Nøyaktighetsgaranti: Hvis en gjest på noe tidspunkt i løpet av oppholdet oppdager at stedet ikke er som annonsert (for eksempel hvis kjøleskapet ikke fungerer, og du ikke kan fikse det på en enkel måte, eller hvis det er færre soverom enn det som er oppført i annonsen), har gjesten tre dager på seg til å rapportere det. Da finner vi et tilsvarende eller bedre hjem til vedkommende for Airbnbs regning, eller gir refusjon.
    4. Døgnåpen sikkerhetstelefon: Hvis en gjest noen gang føler seg utrygg, får vedkommende prioritert tilgang til et sikkerhetsteam med spesialopplæring, dag som natt.

      Få utfyllende informasjon om hvordan AirCover beskytter bestillingene til alle gjester, samt eventuelle unntak som gjelder.

      Som en påminnelse inngår AirCover alltid, og er alltid kostnadsfritt for både deg og gjestene dine. Funksjonene er også tilgjengelig direkte via Airbnb-appen og -nettsiden, noe som gjør det enkelt for gjester å kontakte deg eller få hjelp fra kundeservice ved behov.

      Dette kan du gjøre som vert:

      • Fortsett med å svare gjestene dine raskt – du er alltid den beste personen til å løse gjestenes bekymringer.
      • Finn svar på spørsmål om AirCover for gjester.
      • Hvis du ennå ikke har gjort det, kan du gjennomgå gratisfordelene, som er tilgjengelige for deg gjennom AirCover for verter.

      * Ifølge interne testdata fra Airbnb per 14.04.2022.

      **Vertsbeskyttelse ved tingskade, vertsforsikring og opplevelsesforsikring omfatter ikke verter som tilbyr opphold gjennom Airbnb Travel LLC eller verter med opphold I Fastlands-Kina eller Japan, hvor vertsforsikringen for Kina, vertsforsikringen for Japan og opplevelsesforsikringen for Japan gjelder. Vertsbeskyttelsen ved tingskade er ikke relatert til vertsforsikringen. Husk at alle beløpsgrenser vises i USD, og at det finnes andre vilkår og unntak.

      Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden den ble publisert.

      Høydepunkter

      Airbnb
      11. mai 2022
      Var dette nyttig?