Slik skriver du nyttige husregler

Husreglene stiller forventninger til gjestene og gir dem et inntrykk av vertskapsstilen din. De hjelper også gjestene med å vurdere om stedet ditt passer dem, før de bestiller det.

Vertene kan velge fra et sett med standard husregler innenfor følgende områder:

• kjæledyr
• arrangementer
• røyking, vaping og e-sigaretter
• stilletid
• innsjekkings- og utsjekkingstider
• maksimalt antall gjester
• kommersiell fotografering og filming

Husreglene vises tydelig på fire steder: i annonsen, når gjestene bestiller stedet, i e-posten "Pakk kofferten" og i ankomstguiden gjestene får tilsendt før turen begynner.

Hvis du har spesielle krav som ikke finnes i de standard husreglene, for eksempel at gjestene ikke skal gå med sko innendørs, kan du legge dem til som tilleggsregler.

Det er lurt å unngå å overvelde gjestene med altfor mange regler, men du kan legge til viktige ting knyttet til lokale skikker eller helse og sikkerhet. Her er noen eksempler fra verter:

• "Vi ber om at du er stille og diskret, særlig om natten og under siestaen." – Beatriz Elena, Medellin i Colombia.
• "Lukk og lås alle vinduer og dører når du forlater suiten." – Dave og Deb, Edmonton i Canada.
• "Ikke oppbevar mat på soverommet." – Momi, Honolulu

Med grunnreglene i bakhånd er det mulig å håndheve alle reglene du velger fra de standard husreglene. Hvis en gjest bryter en husregel, bør første steg være å snakke med gjesten og prøve å løse problemet der og da. Hvis dere ikke finner en løsning, kan du ta kontakt med kundeservice for å få hjelp.

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.