Velg kanselleringsvilkårene som passer for deg

Det er en balansegang å velge kanselleringsvilkår. Du vil gjerne unngå kanselleringer samtidig som du vil at gjester skal velge ditt sted, og dagens gjester ønsker mer fleksibilitet når de planlegger kommende reiser.

Siden alle verter er unike, har vi laget flere kanselleringsvilkår, sånn at du kan finne vilkårene som passer for deg.*

• Fleksible kanselleringsvilkår:Gjester kan kansellere inntil 24 timer før innsjekking for full refusjon, og du får ikke betalt. Hvis gjestene kansellerer etter det, får du betalt for hver natt de blir boende, pluss 1 ekstra natt.
• Moderate kanselleringsvilkår: Gjester kan kansellere inntil 5 dager før innsjekking for full refusjon, og du får ikke betalt. Hvis gjestene kansellerer etter det, får du betalt for hver natt de blir boende, pluss 1 ekstra natt og 50 % for hver ubrukte natt.
• Begrensede kanselleringsvilkår: For å få full refusjon må gjestene kansellere minst 30 dager før innsjekking. De kan også få full refusjon innen 48 timer etter bestilling hvis kanselleringen skjer minst 14 dager før innsjekking. Hvis gjestene kansellerer mellom 7 og 30 dager før innsjekking, får du betalt 50 % for alle nettene. Hvis gjestene kansellerer mindre enn 7 dager før innsjekking, får du betalt 100 % for alle nettene.
• Strenge kanselleringsvilkår: For å få full refusjon må gjestene kansellere innen 48 timer etter bestilling, og kanselleringen må skje minst 14 dager før innsjekking. Hvis gjestene kansellerer mellom 7 og 14 dager før innsjekking, får du betalt 50 % for alle nettene. Hvis gjestene kansellerer etter det, får du betalt 100 % for alle nettene.
• Langsiktige kanselleringsvilkår: Disse kanselleringsvilkårene gjelder for alle opphold på 28 sammenhengende netter eller mer, og overstyrer standard kanselleringsvilkår for disse oppholdene. Gjester som kansellerer et opphold, kan bare få full refusjon hvis de kansellerer reservasjonen sin innen 48 timer etter bestilling og minst 28 dager før innsjekkingsdatoen. Hvis en gjest kansellerer etter dette, får du betalt for alle nettene vedkommende bor på utleiestedet, pluss 30 ekstra netter fra kanselleringsdatoen. Hvis en gjest kansellerer med færre enn 30 dager igjen av reservasjonen, får du betalt 100 % for alle de gjenværende nettene.

Merk: Rengjøringsgebyrer blir alltid refundert hvis gjesten kansellerer før innsjekking, uavhengig av vertens kanselleringsvilkår.** Refusjon av Airbnbs gjestegebyrer avhenger av flere faktorer. Les mer om refusjon av gebyrer.

Det avhenger av hva en kansellering innebærer for deg og utleiestedet ditt. Nedenfor har vi samlet et par tips for å hjelpe deg med å velge de vilkårene som passer best for vertskapsvirksomheten din.

Vurder å velge fleksible vilkår dersom

• det er lavsesong, og du ønsker å få gjester som er opptatt av fleksibilitet
• det er høysesong, og du føler deg trygg på at stedet ditt blir bestilt på nytt dersom noen kansellerer
• hvis utleiestedet ditt ligger på et konkurranseutsatt sted, og du ikke er bekymret for sene kanselleringer

Ifølge ferske data opplevde verter som byttet fra strenge eller moderate kanselleringsvilkår til fleksible vilkår etter april 2020, en økning i bestillinger måneden etter med opptil 10 % eller mer.***

Vurder å velge moderate vilkår dersom

• du vil motvirke kanselleringer i siste liten
• du ønsker litt tid på deg til å få en ny bestilling hvis en gjest kansellerer
• du fortsatt ønsker å få gjester med planer som krever mer samordning, for eksempel jobbreisende som trenger refunderbare bestillinger

Vurder å velge begrensede vilkår dersom

• du ønsker å unngå kanselleringer, men likevel gjøre utleiestedet ditt attraktivt for gjester
• du liker å ha god tid til å få en ny bestilling hvis en gjest kansellerer
• stedet ditt er etterspurt

Det som skiller de begrensede vilkårene fra de strenge vilkårene, er at gjestene fortsatt kan få full refusjon hvis de kansellerer 30 dager før innsjekking.

Vurder å velge strenge vilkår dersom

• du ønsker å unngå kanselleringer og ikke har tid til å finne eller administrere erstatningsbestillinger
• du er vertskap på egen hånd, og kanselleringer i siste liten er svært forstyrrende for timeplanen din
• stedet ditt er svært etterspurt, og strenge vilkår virker ikke avskrekkende på gjester som gjerne vil bestille i området

Valg av kanselleringsvilkår handler om å finne ut hva som fungerer for deg og ditt utleiestedet. Bare husk: Mange gjester ønsker fleksibilitet når de reiser. For å bidra til å få reservasjoner kan du prøve å lage en attraktiv annonse med imøtekommende kanselleringsvilkår.