Skriv en husmanual for å dele informasjon om stedet ditt

Spar tid og gi viktig informasjon med forhåndsskrevne instruksjoner.
Av Airbnb 18. nov. 2020
Leselengde 4 min
Oppdatert 17. nov. 2021

Highlights

  • Lag en husmanual.

  • Skriv kortfattet og på en måte som er lett å forstå.

  • Oppgi passordet til trådløst nettverk først.

  • Få flere tips i den komplette guiden vår om hvordan du skaper en vellykket annonse.

"Hvordan kobler jeg til det trådløse nettverket? Hvor er termostaten? Hvilken fjernkontroll gjør hva?" Dette er bare noen av spørsmålene gjestene kan ha mens de bor på stedet ditt. Du kan hjelpe dem med å få svar og sikre at apparatene og de andre funksjonene i hjemmet brukes riktig ved hjelp av Airbnbs husmanual.

Gjennom husmanualen kan du gi gjestene tydelige, trinnvise instruksjoner og fortelle dem hvor de finner viktige ting som sikkerhetsinnretninger og ruteren for trådløst nettverk. Lag manualen din én gang, så sparer du massevis av tid du ellers måtte brukt på å skrive og sende e-poster for hver eneste nye bestilling. Og siden gjestene har tilgang til manualen direkte fra appen, kan de lese i den når som helst, hvor som helst. Verten Neil fra Mountain View i California setter pris på hvordan manualen gjør at han slipper "meldinger sent på kvelden, panikkartede samtaler og verst av alt: dårlige anmeldelser".

Få mest mulig ut av husmanualen med disse velprøvde tipsene fra verter som deg.

Begynn med passordet til det trådløse nettverket

Dette er en av de første tingene gjestene spør om når de ankommer, så mange verter skriver dette først i husmanualen sin. Alle vil ha koden til det trådløse nettverket, så dette er trikset mitt for å få dem til å åpne husmanualen og forhåpentligvis lese den", sier Marit Anne fra Troms i Norge.

Enkel tilgang til passordet til det trådløse nettverket er spesielt nyttig for folk med hjemmekontor som kan trenge å delta på digitale møter, sende e-poster eller skrive ferdig en rapport så snart de kommer frem til stedet ditt.

Inkluder parkeringsinformasjon

Regler og skilt for gateparkering kan være forvirrende, særlig hvis gjestene snakker et annet språk. Det er lurt å gi tydelige instruksjoner slik som vertene Ben og Angel fra Wellington i New Zealand gjør: "Du må gjerne parkere foran det hvite stakittgjerdet på høyre side av oppkjørselen, nær hekken."

Fremhev kjæledyr- og familievennlige egenskaper

Hvis du tillater at gjester med kjæledyr og barn leier stedet ditt, kan det være nyttig å nevne hvilke fasiliteter du har for å legge til rette for dem. Dette er spesielt nyttig fordi du kan dele husmanualen med gjester på forhånd, og dermed gjøre det enklere for dem å planlegge. Bruk manualen til å

  • Forklar hvor man finner mat- og drikkeskåler til kjæledyr.
  • Fortell hvilke håndklær som kan brukes til skitne føtter og poter.
  • Nevn fasiliteter for barn, for eksempel barneseng og -stol.
  • List opp hvilke rom som har røyk- og karbonmonoksidvarsler.

Fortell gjestene hvor de finner fasiliteter (og hvordan de bruker dem)

Etter en lang reise kan det være utfordrende å finne og ta i bruk enkelte nødvendigheter i hjemmet. Vertene Joh og Gian fra San Francisco kommer med disse eksemplene:

  • "Varmeapparat: Du finner termostaten på veggen nær TV-en. Husk å slå den av når du drar.
  • Toalett: Ikke kast noe annet enn toalettpapir i toalettet. Det er et lite søppelspann for alt annet.
  • Kjøkkenutstyr: Fat og kopper står i de øverste skapene på hver side av mikrobølgeovnen. Det er bestikk i skuffen til venstre for ovnen og gryter og panner i skapet. Du må gjerne bruke det du trenger for å tilberede et lekkert måltid. Når du er ferdig, kan du sette skitten oppvask i oppvaskmaskinen. Vi starter maskinen når den er full."

Verter som ikke bor på eller i nærheten av eiendommen, anbefaler også å ta med instruksjoner om søppel, vann og annen informasjon som er spesiell for området:

  • "Søppel: Kast søppelet ditt i søppelspannet på 125 liter i kjelleren. Ikke sett søppel utenfor eller på trappen, siden fugler, vaskebjørner og andre dyr kan bli tiltrukket av det." – Kim, Upson, Wisconsin.
  • "Vann og strøm: Følg med på hvor mye vann og strøm du bruker. Det er begrenset med varmtvann." – Fred, Placencia, Belize

Avslutt med trinnvise instruksjoner for apparater og elektronikk

Detaljerte instruksjoner er viktige, sier vertene Joh og Gian. Slik beskriver de hvordan man bruker strømmetjenestene deres:

"Slik kobler du til Netflix, Prime Video og andre strømmetjenester:

  1. Slå på TV-en på soverommet og vent litt. Mens du venter, ser du bare snø på skjermen.
  2. Etter et minutt trykker du på den flerfargede, diamantformede knappen.
  3. Velg appen du vil koble til, og trykk på hovedknappen. Du kan se på Netflix ved å bruke gjestekontoen vi har opprettet spesielt for deg."

Skriv kortfattet og vennlig

Mange verter understreker viktigheten av å holde husmanualen kort og presis. "Du vil ikke at gjestene skal føle at de må sette himmel og jord i bevegelse for at verten skal bli fornøyd", sier verten Tina fra Nanaimo i Canada. "Finn den rette balansen mellom behovene dine og det å få gjestene til å føle seg velkomne i hjemmet ditt."

Når du har skrevet husmanualen, kan du også vurdere å sette frem et vaskbart skilt med tydelige instruksjoner om hvordan man logger på det trådløse nettverket. Slik blir informasjonen enda enklere tilgjengelig, og gjestene blir inspirert til å skrive flotte anmeldelser, gang etter gang.

Finn ut hvordan du legger til en husmanual

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.

Highlights

  • Lag en husmanual.

  • Skriv kortfattet og på en måte som er lett å forstå.

  • Oppgi passordet til trådløst nettverk først.

  • Få flere tips i den komplette guiden vår om hvordan du skaper en vellykket annonse.
Airbnb
18. nov. 2020
Var dette nyttig?