Oppsummering og ting å huske

Ved å lese gjennom artiklene og videoene i denne opplæringen er du godt på vei til å hjelpe andre som Superhost-ambassadør. Her er en oppsummering av det vi har gått gjennom, med påminnelser om ting du må gjøre før vi kan koble deg med den første nye verten.

• Vi matcher deg med potensielle og nye verter basert på språk, beliggenhet og type utleiested.
• Du svarer på spørsmålene deres og deler tips og Airbnb-ressurser.
• Hver gang en ny vert du har hjulpet, fullfører det første oppholdet, får du en belønning.

• Du administrerer samhandlinger med nye verter i kontrollpanelet.
• Du kan organisere innboksen din ved hjelp av filtre og gruppere verter etter fremgangen deres.
• Du kan sette deg til "Påkoblet" for å indikere at du er tilgjengelig umiddelbart, eller sette nye matcher på pause når du har nok folk å hjelpe.
• Se denne videoen for å få en detaljert omvisning i kontrollpanelet for Superhost-ambassadører.

• Nye treff vises i kontrollpanelet.
• Trykk på profilbildet til en person for å finne flere opplysninger og ta kontakt med vedkommende.
• Det er enklere å ta første kontakt med planlagte meldinger, men det er lurt å tilpasse dem.
• Du kan planlegge en Zoom-samtale ved hjelp av meldingsverktøyene i innboksen.
• Følg med på utviklingen til nye verter i kontrollpanelet ditt og tilby hjelp etter behov.

• Nye verter setter pris på å høre fra deg innen 24 timer.
• Hvis du velger innstillingen "Påkoblet", signaliserer du at du er tilgjengelig for å chatte – så vær klar til å delta.
• Du kan utgjøre en stor forskjell ved å dele det du skulle ønske du hadde visst da du begynte som vertskap.
• Kommunikasjonen går lettere når du bruker en vennlig tone i meldingene.
• Hvis du er åpen for ulikheter mens du prøver å finne ut hva dere har til felles, kan det skape mer tillit.
• Still spørsmål om hver persons vertsbehov og mål for å forstå hvordan du best kan hjelpe dem.
• Overvei forskjellige måter å ta hånd om bekymringer på, og bidra til å fjerne hindringer basert på dine egne erfaringer.
• Du kan alltid komme med forslag ut ifra egne erfaringer.
• Du kan også tilby å gjennomgå nye annonser før de blir publisert.

• Artikler i ressurssenteret
• Vilkår for hjelpesenteret
• Retningslinjer for ansvarlig vertskap
• AirCover for verter
• Lokale vertsklubber
• Døgnåpen prioritert kundeservice for Superhoster

Husk å gjennomgå dette:

• Oppdater Airbnb-profilen din med språkene du snakker.
• Lag og last opp introduksjonsvideoen din.
• Se gjennom programvilkårene.
• Bli med i en studiegruppe for å øve med andre Superhoster.

Det var alt – du er offisielt en Superhost-ambassadør. Gratulerer med å ha fullført denne opplæringen og velkommen til programmet! Ikke nøl med å ta kontakt med fellesskapslederen eller kontakt ambassadors@airbnb.com hvis du lurer på noe.

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.