Slik velger du kanselleringsvilkår

Reisende ønsker fleksibilitet. Faktisk sier 44 % av Airbnb-gjestene at kostnadsfri kansellering er noe av det viktigste når de velger et sted å bo.*Derfor fremheves annonser med kostnadsfri kansellering i mer enn 48 timer etter bestilling i søkeresultatene. 

De rette kanselleringsvilkårene kan gjøre at du når målene dine, samtidig som du tiltrekker deg bestillinger. Velg kanselleringsvilkårene som fungerer best for deg for både standard og langvarige opphold. Du kan oppdatere vilkårene dine når som helst.**

Standard kanselleringsvilkår gjelder for reservasjoner på 27 eller færre påfølgende netter.

• Fleksible: Gjester kan kansellere frem til 24 timer før innsjekking og likevel motta full refusjon, hvorpå du ikke får betalt. Hvis de kansellerer mindre enn 24 timer før innsjekking, men aldri sjekker inn, får du betalt for den første natten. Dersom gjesten kansellerer etter innsjekking, får du betalt for hver natt gjesten bor på stedet ditt, pluss 1 ekstra natt.
• Moderate: Gjester kan kansellere inntil 5 dager før innsjekking og motta full refusjon, hvorpå du ikke får betalt. Hvis gjestene kansellerer etter det, får du betalt for hver natt de bor på stedet ditt, pluss 1 ekstra natt og 50 % for hver natt de ikke bor der.
• Begrensede: Gjester kan kansellere inntil 14 dager før innsjekking for å motta full refusjon, hvorpå du ikke får betalt. Hvis gjestene kansellerer mellom 7 og 14 dager før innsjekking, får du betalt 50 % for alle nettene. Hvis gjestene kansellerer mindre enn 7 dager før innsjekking, får du 100 % betalt for alle nettene.
• Begrensede: Gjester kan kansellere frem til 30 dager før innsjekking, hvorpå du ikke får betalt. Hvis gjestene kansellerer mellom 7 og 30 dager før innsjekking, får du 50 % betalt for alle nettene. Hvis gjestene kansellerer mindre enn 7 dager før innsjekking, får du 100 % betalt for alle nettene.

For alle standardvilkår mottar gjestene full refusjon dersom de kansellerer innen 24 timer etter bestilling og det er minst 7 dager til innsjekking.

Noen verter tjener mer penger ved å legge til et ikke-refunderbart alternativ i standard kanselleringsvilkårene. Alternativet lar gjestene velge strengere kanselleringsvilkår mot en rabattert pris, vanligvis 10 % avslag på grunnprisen. Dersom vedkommende velger å bestille med dette alternativet og senere kansellerer reservasjonen, beholder du hele utbetalingen for alle bestilte netter.

Kanselleringsvilkårene dine for langvarige opphold gjelder for reservasjoner på 28 eller flere påfølgende netter.

• Begrensede: Gjester kan kansellere inntil 30 dager før innsjekking for å motta full refusjon. Hvis gjesten kansellerer etter det, får du 100 % for alle nettene gjesten allerede har bodd på stedet ditt, og i tillegg for 30 netter til. Dersom det er færre enn 30 netter igjen av reservasjonen når gjesten kansellerer, får du betalt 100 % for alle gjenværende netter.
• Strenge: Gjester kan kansellere innen 48 timer etter bestilling og minst 28 dager før innsjekking for å motta full refusjon. Dersom gjesten kansellerer etter det, får du betalt 100 % for alle netter gjesten ble værende, og i tillegg for ytterligere 30 netter regnet fra reservasjonsdatoen. Dersom det er færre enn 30 netter igjen av reservasjonen når gjesten kansellerer, får du betalt 100 % for alle gjenværende netter.

Rengjøringsgebyrer refunderes i sin helhet dersom en gjest kansellerer i løpet av perioden for kostnadsfri kansellering. Dersom gjesten kansellerer etter det, regnes rengjøringsgebyret som en del av prisen per natt, og eventuell refusjon kommer til å baseres på kanselleringsvilkårene dine.***

Tenk over hvilke behov og mål du har, og hvem som er de ideelle gjestene dine, og velg de vilkårene som fungerer best. For å tiltrekke deg gjester kan det være lurt å begynne med de mest fleksible kanselleringsvilkårene som passer til vertskapsvirksomheten din.

Fleksible vilkår kan være riktig valg dersom

• det er lavsesong og du ønsker å tiltrekke deg gjester med fleksible reiseplaner
• det er høysesong og du føler deg trygg på at stedet ditt blir bestilt på nytt dersom en gjest kansellerer
• utleiestedet ditt har en konkurransedyktig beliggenhet og du ikke er bekymret for sene kanselleringer

Moderate vilkår kan være riktig valg dersom

• du vil motvirke kanselleringer i siste liten
• du ønsker litt tid på deg til å få en ny bestilling dersom en gjest kansellerer
• du ønsker å tiltrekke deg forretningsreisende og andre gjester som er avhengige av refunderbare reservasjoner

Begrensede vilkår kan være riktig valg dersom

• du ønsker å unngå kanselleringer, men kan håndtere dem med minst to ukers varsel 
• du liker å ha litt tid til å få en ny bestilling dersom en gjest kansellerer
• stedet ditt er etterspurt, men du ønsker å tiltrekke deg gjester som ser etter litt fleksibilitet

Begrensede vilkår kan være riktig valg dersom

• du ønsker å unngå kanselleringer, men kan håndtere dem med minst 30 dagers varsel 
• du trenger mer tid til å få en ny bestilling dersom en gjest kansellerer
• stedet ditt er etterspurt året rundt

*Basert på en Airbnb-undersøkelse av reisende fra 11 globale markeder i 2024.

**Det kan være spesielle tilfeller der andre kanselleringsvilkår gjelder for utleiestedet ditt. Finn ut mer.

***For reservasjoner som bestilles før 21. april 2025, blir rengjøringsgebyrer refundert i sin helhet dersom en gjest kansellerer før innsjekking, uavhengig av kanselleringsvilkårene dine.

Innholdet i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.