Slik forteller du gjestene om rengjøringsprosessen

Vi skapte Airbnbs femtrinnsprosess for forbedret rengjøring for å hjelpe verter med mer effektiv rengjøring under covid-19-pandemien og i fremtiden. Renhold har alltid vært viktig for vertene og gjestene våre, men nå har det blitt viktigere enn noensinne – derfor har vi utarbeidet høyere standarder for rengjøring.

Airbnb utviklet femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring basert på Airbnbs rengjøringshåndbok, som ble utviklet i samarbeid med eksperter. Vi krever at verter følger femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring mellom hvert opphold for alle utleiestedene deres. Når verten forplikter seg til rengjøringsprosessen, fremheves det i annonsen. Slik kan gjester som søker etter et sted å bo se at verten har samtykket til å følge Airbnbs rengjøringsstandard.

Her er eksempler på hvordan du kan informere gjestene om den ekstra innsatsen du gjør:

Oppdater beskrivelsen av utleiestedet for å fremheve rengjøringsprosessen. Hvis du nevner at du følger Airbnbs rengjøringsstandard, kan det hjelpe gjester som ønsker å prioritere renhold å velge mellom utleiesteder.

• Vi anbefaler at du reviderer annonsebeskrivelsen for å legge til noen detaljer om hvordan du har rengjort og fjernet smittestoffer fra stedet ditt i henhold til Airbnbs femtrinnsprosess for forbedret rengjøring. Her er noen formuleringer du kan bruke:

Jeg følger Airbnbs femtrinnsprosess for forbedret rengjøring, som er basert på Airbnbs rengjøringshåndbok utviklet i samarbeid med eksperter.

Her er noen høydepunkter:

• Jeg rengjør overflater som berøres ofte, også dørhåndtak.
• Jeg bruker vaskemidler og desinfeksjonsmidler godkjent av globale helsemyndigheter, og jeg bruker smittevernutstyr for å forhindre krysskontaminering.
• Jeg henviser til sjekklister for grundig rengjøring av hvert rom.
• Jeg tilbyr ekstra renholdsutstyr slik at du kan gjøre rent mens du bor her.
• Jeg overholder lokale lover, herunder eventuelle ytterligere retningslinjer for sikkerhet eller rengjøring.

• Legg til bilder for å vise frem det skinnende rene stedet ditt.

Send melding til gjestene dine med flere detaljer om rengjøringsrutinen din. Deling av ekstra informasjon kan hjelpe gjestene med å føle seg tryggere før de sjekker inn.

• Gi informasjon om hvem som rengjorde stedet, og hva de gjorde under rengjøringen.
• Vis gjestene at du er like opptatt av å holde stedet ditt rent som de er.
• Det viktigste å få frem er at det er utført en grundig rengjøring og fjerning av smittestoffer på stedet ditt.
• Du kan spare tid ved å bruke Airbnbs funksjon for lagrede meldinger.

Sett frem rengjøringsutstyr til gjestene dine, og nevn det i annonsen. Vi har fått høre fra gjester at de ønsker muligheten til å gjøre rent under oppholdet sitt. Gi dem denne muligheten ved å sette frem rengjøringsutstyr, blant annet følgende:

• tørkepapir
• engangshansker
• rengjøringsmidler for flere overflater
• desinfiserende våtservietter eller spray
• antibakteriell håndsprit
• ekstra håndsåpe

Husk at vi ikke tillater at du påstår at utleiestedet ditt er fritt for koronavirus. Selv om du forteller om hvordan du gjør rent, må du huske at det ikke er mulig å garantere at utleiestedet ditt er helt fritt for viruset.

• Unngå å markedsføre stedet ditt som "COVID-fritt" eller "karantenevennlig." Faktisk krever vi at verter fjerner enhver omtale av "COVID-19", "koronaviruset" og "karantene" fra annonsetitler.
• Vi ber også om at du ikke bruker mangel på hånddesinfeksjon, toalettpapir og andre basisvarer som en måte å lokke gjester på. Les mer.

Ved å følge Airbnbs femtrinnsprosess for forbedret rengjøring kan du hjelpe gjestene å føle seg mer komfortable med å bo på stedet ditt – og du kan være sikker på at du gjør alt du kan for fellesskapets helse og velvære. Som alltid, takk for at du er vert og for at du er en del av Airbnb-fellesskapet.

NESTE: Svar på vanlige spørsmål om femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring

Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen. Bokmerk gjerne denne hjelpesenterartikkelen for å følge med på de spesifikke rengjøringsretningslinjene for regionen din.