Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater
    Svar på vanlige spørsmål om de fem trinnene i rengjøringsrutinen

    Svar på vanlige spørsmål om de fem trinnene i rengjøringsrutinen

    Her er alt du trenger å vite om den forbedrede rengjøringsrutinen i fem trinn.
    Av Airbnb den 24. apr. 2020
    Leselengde 6 min
    Oppdatert 7. okt. 2020

    Høydepunkter

    Gjestene er opptatt av renhold. De vil gjerne vite hva du gjør for å holde dem trygge, for eksempel hvilket utstyr du bruker og hvilke ekstra forholdsregler du har tatt. Og de er ikke de eneste. Myndigheter og politiske beslutningstakere fokuserer mer på renholdsrutiner for å beskytte samfunnet når virksomheter og reiselivet starter opp igjen.

    Det er ikke rart at mange av dere har bedt om mer veiledning om hvordan man rengjør utleiesteder. Dette var en av de mest populære forespørslene i de nylige lyttemøtene med verter fra hele verden, og rengjøringstips er stadig et populært emne for diskusjoner i fellesskapssenteret og her i ressurssenteret.

    Derfor har vi utviklet femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring, som skal hjelpe verter som deg med å rengjøre mer effektivt under covid-19 og i fremtiden. Femtrinnsprosessen er basert på Airbnbs rengjøringshåndbok som er utviklet i samarbeid med eksperter. Vi forstår at det kan være vanskelig å innføre en ny rengjøringsrutine. Derfor inneholder den omfattende håndboken både ekspertstøttet veiledning, sikkerhetstips og sjekklister.

    Dere har helt sikkert spørsmål om prosessen, og vi har gjort vårt beste for å svare på dem her.

    Hvor finner jeg informasjon om forbedret rengjøring?
    Femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring er basert på Airbnbs rengjøringshåndbok, som er utviklet i samarbeid med eksperter. Den omfattende håndboken inneholder ekspertstøttet veiledning, en liste over utstyr det kan være lurt å kjøpe inn, sikkerhetstips og sjekklister. Du finner flere tips, tilpassede sjekklister og mer i renholdsdelen av Resultater-fanen.

    Hva er forskjellen på femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring og sikkerhetsrutinene for covid-19?
    Femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring er bare en del av sikkerhetsrutinene for covid-19. Verter og gjester må i tillegg bruke munnbind og holde avstand ved personlig kontakt.

    Gjelder sikkerhetsrutinene for covid-19 for gjester?
    Ja, sikkerhetsrutinene krever at gjester bruker munnbind og at de holder to meters avstand når de omgås verter og andre gjester som ikke er en del av gruppen deres.

    Hvorfor må alle verter nå følge denne femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring?
    Så lenge pandemien fortsetter, er det viktig at vi alle gjør vårt for å begrense spredningen av covid-19. Vi vet at det kan være vanskelig å sette seg inn i en ny rengjøringsrutine. Derfor har vi utarbeidet en omfattende rengjøringshåndbok som inneholder ekspertstøttet veiledning, sikkerhetstips og sjekklister.

    Hvordan kan gjester se at jeg har forpliktet meg til femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring?
    Når verter forplikter seg til prosessen, får de dette fremhevet i annonsen sin sånn at gjestene kan se at de har samtykket til å følge en fast rengjøringsstandard. Det er et par ting du bør vite om fremhevingen i annonsen:

    • For å få fremhevingen må verter godta å følge femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring mellom hvert gjesteopphold for alle utleiesteder de har.
    • Verter for private rom må følge ytterligere retningslinjer for å forplikte seg til rengjøringsrutinen og få fremhevingen i annonsen.
    • Når du har forpliktet deg til prosessen, blir fremhevingen synlig i annonsen innen 24 timer.

    Hvordan verifiserer Airbnb at verter følger rengjøringsrutinen?
    Verter må følge femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring. Anmeldelsessystemet gir ytterligere kontrollmuligheter – hvis en vert ikke oppfyller kravene, kan gjestene ta det opp når de skriver en anmeldelse av stedet.

    Hva om jeg ikke kan forplikte meg til sikkerhetskravene for covid-19?
    Fra og med 12. oktober 2020 kan verter som tilbyr overnattingssteder, finne en ledetekst i appen og kontrollpanelet med den forbedrede femtrinnsprosessen for rengjøring og en side der man kan forplikte seg til sikkerhetskravene for covid-19. Hvis du ikke godtar kravene innen 20. november 2020, kan kontoen bli gjenstand for advarsler, suspensjoner og, i noen tilfeller, fjerning fra Airbnb.

    Hva skjer hvis en gjest melder i fra om at en vert som har forpliktet seg til femtrinnsprosessen for rengjøring, ikke opprettholder standardene?
    Vi mener de fleste problemene kan løses ved å gi verten ekstra støtte og opplæring. Hvis det likevel er verter som bryter med renholdsstandardene i alvorlig grad eller gjentatte ganger, kan disse få advarsler, risikere suspensjoner, og i noen tilfeller kan de bli fjernet fra Airbnb-plattformen.

    Hvis jeg forplikter meg til rengjøringsrutinen, kommer det til å koste mer å gjøre rent. Hvordan betaler jeg for det?
    Som vert har du muligheten til å legge til et rengjøringsgebyr i prisen for utleiestedet ditt. Hvor mye du tar betalt er helt opp til deg. Ved å legge til et rengjøringsgebyr – eller justere det du allerede har – kan du redusere eventuelle ekstrautgifter som disse kravene medfører.

    Jeg leier ut et privat rom. Kan jeg delta?

    Ja, verter for overnattingssteder må følge femtrinnsprosessen for rengjøring, og får det fremhevet i annonsen når de forplikter seg til prosessen. Vi vet at verter med fellesområder står overfor unike utfordringer når det kommer til renhold og å holde avstand. Derfor har vi utviklet ytterligere retningslinjer.

    Jeg har ansatt en profesjonell renholdsarbeider. Hvordan sørger jeg for at de oppfyller kravene?
    Du bør dele femtrinnsprosessen, rengjøringshåndboken og andre ressurser i ressurssenteret med renholdsarbeideren din, og sørge for at de godtar å følge standarden. Du må godta hvert trinn på vegne av renholdsarbeideren din, og står ansvarlig for at de følger trinnene.

    Kreves det buffer mellom opphold hvis jeg forplikter meg til femtrinnsprosessen for forbedret rengjøring?
    Ved å forplikte deg til femtrinnsprosessen for rengjøring samtykker du til å overholde lokale lover. Dette innebærer å følge eventuelle ekstra sikkerhets- eller renholdsretningslinjer fra relevante myndighetsorgan, som hvor lenge du bør vente før du går inn på et sted. Det amerikanske smittevernbyrået CDC foreslår for eksempel å vente 24 timer. Hvis det ikke er mulig, anbefaler vi å vente minst tre timer, eller så lenge som mulig etter at gjesten har dratt. Hvis du vil angi en buffer mellom opphold, kan du gjøre det i innstillingene dine. Ved å sette av ekstra tid mellom opphold reduseres ikke bare risikoen for å bli utsatt for bakterier – det gir deg også mer tid etter hver gjest til å rengjøre og fjerne smittestoff fra stedet, i tillegg til å gjøre det klart for nye gjester.

    Jeg er vertskap for en Airbnb-opplevelse. Finnes det rengjøringskrav for meg også?
    Ja. Vi har utviklet egne rengjøringsretningslinjer og anbefalinger og krav tilknyttet helse og sikkerhet spesielt for de som er vertskap i et land eller en region hvor opplevelser med personlig oppmøte har gjenåpnet. Vi har også egne, ekstra retningslinjer for verter for opplevelser med mat og drikke og verter for eventyr. Alle som er vertskap for opplevelser med personlig oppmøte, må ta en quiz og erklære at de skal følge disse retningslinjene.

    Finnes det ytterligere retningslinjer for vertskap og reise under covid-19 utenom kravene?
    I tillegg til sikkerhetsrutinene for covid-19 finnes det andre forholdsregler verter og gjester må ta når de er vertskap eller reiser i denne perioden:

    • Sørg for å vaske hendene ofte, og unngå til enhver tid å ta deg selv i ansiktet.
    • Ikke reis eller ta imot gjester hvis du nylig har vært eksponert for eller har symptomer på covid-19.
    • Finn mer informasjon i retningslinjene for helse og sikkerhet for verter og gjester, og sørg for å følge eventuelle lokale krav som gjelder for deg.

    Hvordan holder jeg meg oppdatert på lokale lover og retningslinjer?
    Situasjonen utvikler seg stadig, og enkelte regler og anbefalinger (som hvor lenge du bør vente før du går inn på et sted) kan variere avhengig av hvor du er vertskap. Bokmerk gjerne denne hjelpesenterartikkelen for mer informasjon lover og retningslinjer angående rengjøring i regionen din.

    Vi håper du har nytte av disse ressursene når du gjennomgår rengjøringsrutinen din på nytt. Som alltid, takk for at du er en del av Airbnb-fellesskapet.

    Informasjonen i denne artikkelen kan ha blitt endret siden publiseringen.

    Høydepunkter

    Airbnb
    24. apr. 2020
    Var dette nyttig?