Feilsøking
Feilsøking
Kommunikasjon med verten din
- Veiledninger
Slik kontakter du verter
Hvis du vil finne ut mer om et utleiested, en vert eller en opplevelse før du bestiller, kan du sende en melding til verten på Airbnb. - Veiledninger
Hvis verten ikke svarer
Når du har en bekreftet reservasjon, finner du vertens e-post og telefonnummer i samtaletråden for turen din. - Veiledninger
Bli belastet for skader
Hvis du, noen du inviterer eller et kjæledyr er ansvarlig for skader som oppstår under et opphold, må du gi verten din beskjed med en gang. - Veiledninger
Slik leser og sender du meldinger
Du må være pålogget Airbnb-kontoen din for å lese eller sende meldinger. Du kan klikke eller trykke på en samtaletråd for å lese eksisterend…
Hjelp med reiseplan og reservasjon
- Veiledninger
Finn reservasjonsopplysninger
Du kan finne reservasjonsopplysninger, som bekreftelseskode, i innboksen eller under Turer. - Veiledninger
Slik finner du bestillingsbekreftelsen for en opplevelse
Du finner bestillingsbekreftelsen under Turer, og vi sender deg en e-postbekreftelse når du har bestilt opplevelsen. - Veiledninger
Finner du ikke stedet du har bestilt på nettstedet?
Hvis du har en bekreftet reservasjon hos verten, er reservasjonen din aktiv, selv om verten skjuler annonsen i søkeresultatene. - Veiledninger
Flere reservasjoner i løpet av én tur
Hvis du har en reservasjon som avsluttes og en annen som starter innen fire dager, og stedene er ganske nær hverandre, slår vi dem sammen ti… - Veiledninger
Slik legger du til opplysninger om jobbreiser på en tur
Du kan legge til eller fjerne informasjon om jobbreiser i reiseplanen under delen med bedriftsmerknader i reservasjonen. - Veiledninger
Legg til eller fjern gjester i reservasjonen din
Du kan legge til eller fjerne gjester fra reiseplanen frem til starten av reservasjonen. Gå inn på turopplysningene for å gjøre disse endrin… - Veiledninger
Slik legger du til fullstendige navn på alle gjestene på en reservasjon
Det kan være nyttig å legge til fullstendige navn i reservasjonen i tilfelle du trenger å skrive ut reiseplanen for å få reisevisum. - Veiledninger
Nyttige tips for å reise til Cuba
Få nyttig informasjon for oppholdet ditt på Cuba, inkludert registrering i STEP-programmet og nødnumre.
Hjelp etter turen
- Veiledninger
Slik får du hjelp via løsningssenteret
I løsningssenteret kan du be om eller sende penger for ting relatert til Airbnb-turen din. Gjester og verter kan be Airbnb om hjelp til å ko… - Veiledninger
Etter turen: Håndtering av uenigheter
Hvis uoverensstemmelsen dreier seg om penger, kan du bruke løsningssenteret til å be om eller sende penger for ting i forbindelse med Airbnb… - Veiledninger
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt noe på et sted hvor jeg bodde?
Send melding direkte til verten for å få hjelp. Du kan sende penger til verten gjennom løsningssenteret for å dekke eventuelle fraktkostnade…