Feilsøking
Feilsøking
Kommunikasjon med verten din
- VeiledningerSlik kontakter du verterHvis du vil finne ut mer om et utleiested, en vert eller en opplevelse før du bestiller, kan du sende en melding til verten på Airbnb.
- VeiledningerHvis du ikke kommer i kontakt med verten dinNår du har en bekreftet reservasjon, finner du vertens e-post og telefonnummer i samtaletråden for turen din.
- VeiledningerBli belastet for skaderHvis du, noen du inviterer eller et kjæledyr er ansvarlig for skader som oppstår under et opphold, må du gi verten din beskjed med en gang.
- VeiledningerSlik leser og sender du meldingerDu må være pålogget Airbnb-kontoen din for å lese eller sende meldinger. Du kan klikke eller trykke på en samtaletråd for å lese eksisterend…
Hjelp med reiseplan og reservasjon
- VeiledningerSlik finner du reservasjonen dinDu kan finne reservasjonsdetaljene dine under Turer.
- VeiledningerSlik finner du bestillingsbekreftelsen for en opplevelseDu finner bestillingsbekreftelsen under Turer, og vi sender deg en e-postbekreftelse når du har bestilt opplevelsen.
- VeiledningerFinner du ikke stedet du har bestilt på nettstedet?Hvis du har en bekreftet reservasjon hos verten, er reservasjonen din aktiv, selv om verten skjuler annonsen i søkeresultatene.
- VeiledningerFlere reservasjoner i løpet av én turHvis du har en reservasjon som avsluttes og en annen som starter innen fire dager, og stedene er ganske nær hverandre, slår vi dem sammen ti…
- VeiledningerSlik legger du til opplysninger om jobbreiser på en turDu kan legge til eller fjerne informasjon om jobbreiser i reiseplanen under delen med bedriftsmerknader i reservasjonen.
- VeiledningerLegge til eller fjerne gjester på reiseplanen dinDu kan legge til eller fjerne gjester fra reiseplanen frem til starten av reservasjonen. Gå inn på turopplysningene for å gjøre disse endrin…
- VeiledningerSlik legger du til fullstendige navn på alle gjestene på en reservasjonDet kan være nyttig å legge til fullstendige navn i reservasjonen i tilfelle du trenger å skrive ut reiseplanen for å få reisevisum.
- VeiledningerHva er hjelpsomme tips for å reise til Cuba?Få nyttig informasjon for oppholdet ditt på Cuba, inkludert registrering i STEP-programmet og nødnumre.
Hjelp etter turen
- VeiledningerSlik får du hjelp via løsningssenteretI løsningssenteret kan du be om eller sende penger for ting relatert til Airbnb-turen din. Gjester og verter kan be Airbnb om hjelp til å ko…
- VeiledningerEtter turen: Håndtering av uenigheterHvis uoverensstemmelsen dreier seg om penger, kan du bruke løsningssenteret til å be om eller sende penger for ting i forbindelse med Airbnb…
- VeiledningerHva gjør jeg hvis jeg har glemt noe på et sted hvor jeg bodde?Send melding direkte til verten for å få hjelp. Du kan sende penger til verten gjennom løsningssenteret for å dekke eventuelle fraktkostnade…