Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Hvordan vet jeg om en e-post eller nettside virkelig er fra Airbnb?

    Av og til opprettes det falske e-poster eller nettsider utformet for å se ut som Airbnb. Disse nettsidene kan brukes til å forsøke å stjele personlig informasjon, som passord eller bankkontoopplysninger. Dette kalles ofte phishing eller spoofing.

    Vær spesielt forsiktig hvis du mottar en e-post eller blir sendt til en nettside som ser ut som den kommer fra / tilhører Airbnb, men som ber om konfidensielle opplysninger. Hvis du er i tvil, ta alltid utgangspunkt i Airbnbs hjemmeside. Skriv inn https://www.airbnb.com i nettleseren og gå videre derfra.

    Slik kan du kjenne igjen falske e-poster og nettsteder

    Falske e-poster inneholder ofte Airbnb-logoen og en falsk Airbnb-adresse i avsenderfeltet.

    Falske e-poster kan også inneholde tekst som er hentet fra e-poster som faktisk er fra Airbnb, for eksempel en reservasjonsbekreftelse, utbetalingsbekreftelse, reservasjonspåminnelse eller en forespørsel om å oppdatere profilen din. Ved å få en e-post til å se ut som om den er fra Airbnb, håper svindlere å lure deg til å utlevere personlige opplysninger, noe vi aldri ville bedt deg om. Her er noen tegn som kan hjelpe deg med å se forskjellen:

    Kontroller lenkene

    Falske e-poster kan inneholde lenker til falske Airbnb-nettsider som prøver å stjele opplysningene dine. Ikke klikk på lenker i en e-post du er usikker på.

    Lenker til Airbnb begynner med https://www.airbnb.com eller en landsspesifikk nettadresse som https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at eller https://www.airbnb.co.uk. Hvis du klikker på en lenke som tar deg til en side som ser ut som Airbnb, men ikke begynner med denne adressen, er det en falsk side, og du bør lukke den.

    Se etter offisielle Airbnb-domener

    Falske e-poster kommer ofte fra domener som ligner, for eksempel @bnb.com eller @reservation-airbnb.com. Men e-poster fra Airbnb kommer bare fra følgende domener:

    • @airbnb.com
    • @airbnbaction.com
    • @airbnblove.com
    • @airbnbmail.com
    • @support-email.airbnb.com
    • @supportmessaging.airbnb.com
    • @airbnb.zendesk.com
    • @e.airbnb.com
    • @express.medallia.com
    • @ext.airbnb.com
    • @guest.airbnb.com
    • @host.airbnb.com
    • @noreply@qemailserver.com
    • @outreach.airbnb.com
    • @research.airbnb.com

    Hvis en e-post ikke er sendt fra en av disse adressene, er den ikke fra Airbnb.

    Kontroller nettadressen

    Vær spesielt oppmerksom på feilstavelser av Airbnbs navn. Hvis Airbnb er stavet feil i nettadressen, er nettstedet falskt.

    Se etter et hengelåsikon i nettleseren

    Du kan finne ut om et nettsted er sikkert eller ikke ved å se etter et hengelåsikon i nettleserens adressefelt. Alle nettsidene til Airbnb har dette ikonet. Hvis det ikke er noe ikon i adressefeltet, er ikke tilkoblingen til nettstedet sikker, og du bør ikke oppgi personlige opplysninger.

    Vær forsiktig med truende meldinger

    Falske e-poster og nettsteder har ofte en innstendig tone der de truer med å suspendere kontoen din, at du kommer til å miste en reservasjon eller bestilling, eller at en utbetaling blir forsinket hvis du ikke klikker på en lenke eller oppgir bestemte opplysninger umiddelbart.

    Hvis det virkelig er viktig, finner du vanligvis mer informasjon i kontrollpanelet ditt på Airbnb. Hvis du er i tvil om en e-post, logg inn på kontoen din og gå videre derfra.

    Rapporter falske nettsteder til Airbnb

    Hvis du tror du har kommet til en nettside som er laget for å se ut som Airbnb, gi oss beskjed ved å rapportere nettadressen på https://reportphishing.net/airbnb/. Denne siden er kun for rapportering av mistenkelige nettsider. Den oppretter ikke en forespørsel om hjelp fra Airbnb, og du får ikke tilsendt en bekreftelse. Hvis du har kommet i kontakt med et falskt nettsted eller er bekymret for sikkerheten til kontoen din, bør du ta kontakt med oss i stedet.

    Fikk du hjelpen du trengte?
    Relaterte artikler