Oppholdsforsikring for innbyggere i Australia

Det er givende å reise, men noen ganger går det ikke som forventet. Folk blir syke, fly blir kansellert og bagasjen forsvinner. For å beskytte deg økonomisk finnes det beskyttelse av oppholdet. 

Airbnb-gjester som bor i Australia, kan legge til Stay Protection for Airbnb-reservasjonen sin på utsjekkingssiden eller etter bestilling. Retningslinjene for beskyttelse av oppholdet er garantert av Chubb Insurance Australia Limited og tilbys av Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd.

Slik legger du til beskyttelse av oppholdet i reservasjonen

Hvis reservasjonen er kvalifisert, får du muligheten til å legge til Stay Protection på betalingssiden. 

Før du legger til Stay Protection i reservasjonen din, må du sørge for å gjennomgå den kombinerte produktopplysningsmeldingen og guiden for finansielle tjenester og målmarkedssikringen for å sikre at det er riktig for deg.

Kort tid etter at Stay Protection-kjøpet er bekreftet, får du en e-post som inneholder en kopi av retningslinjene for beskyttelse av oppholdet, samt en lenke til siden med planopplysninger, hvor du kansellerer oppholdsbeskyttelsen, starter et krav med mer.

Gjør endringer i reservasjonen din

Vilkårene for å beskytte oppholdet blir automatisk oppdatert hvis datoene for Airbnb-reservasjonen endres og det ikke er noe krav på de eksisterende vilkårene. Hvis endringen påvirker totalprisen for reservasjonen din, blir du belastet eller refundert et justert beløp for oppholdsbeskyttelsen. Du mottar ikke refusjon hvis du allerede har startet turen, eller du har sendt inn et krav mot vilkårene.

Dette dekkes

Hold beskyttelse gjennom Chubb Australia dekker:

• Kansellering og endring av tur: Få erstatning for opptil 100% av Airbnbs reservasjonskostnad hvis du må kansellere eller forkorte turen av en årsak, for eksempel uforutsett sykdom, skade, kansellering av fly på grunn av vær, eller du ikke kan bo på utleiestedet du bestilte på grunn av en naturkatastrofe.
• Emergency overseas medical: Get unlimited cover per person (for international trips), subject to certain benefit limits, for approved overseas emergency medical services during your trip, such as hospital and ambulance services. Merk at allerede eksisterende medisinske tilstander ikke dekkes, som beskrevet nedenfor.
• Akutt medisinsk evakuering: Ubegrenset per person. Ved medisinske nødssituasjoner, bli dekket for evakuering eller transport og andre utgifter for å komme til et sykehus.
• Fly og annen transport: Få opptil 1 000 AUD per person (innenlands) eller opptil 5 000 AUD per person (internasjonalt) hvis du eller en gjest i gruppen må kansellere transport (for eksempel fly eller ferger) til eller fra Airbnb-reservasjonen av en dekket grunn. For å bli dekket må den opprinnelige reiseplanen ha vært innen 48 timer fra Airbnb-reservasjonen. All transport må være planlagt på forhånd og ikke-refunderbar.
• Glemt tilkoblingsfly: For internasjonale planer, få refundert opptil 10 000 AUD per person hvis du eller en gjest i gruppen gikk glipp av en flyforbindelse på grunn av at innkommende tilkoblingsfly ankommer sent. For å bli dekket må den opprinnelige reiseplanen være innen 48 timer etter Airbnb-reservasjonen.
• Overskudd av utleiekjøretøy: Få erstatning på opptil $ 5 000 AUD hvis du eller en gjest i gruppen leier et kjøretøy, kommer inn i en ulykke og må betale for mye leiebil.
• Flyforsinkelse: Få refundert opptil 250 AUD per person hvis flyet er forsinket i seks timer eller mer, eller hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbestilling og ikke tilbys et alternativ på seks timer eller mer. Du kan ha rett på mer hvis flyet ditt er forsinket med ytterligere 24 timer etter den første forsinkelsen, opptil 500 AUD per person (innenlands) eller 2 000 AUD per person (internasjonalt). For å bli dekket må den opprinnelige reiseplanen være innen 48 timer etter Airbnb-reservasjonen din.
• Bagasjeforsinkelse: Få refundert opptil 500 AUD per person for klær, toalettartikler og visse andre utgifter hvis ankomsten av innsjekket bagasje er forsinket i 24 timer eller mer. Du kan ha rett på ytterligere $ 500 AUD per person hvis bagasjen din er forsinket i ytterligere 24 timer.
• Mistede, stjålne eller skadede personlige eiendeler: Få refundert opptil 5 000 $ per person for tap, tyveri eller skade på bagasje og andre personlige gjenstander, og personlige elektroniske enheter (opptil 4 000 $).
• Pass og reisedokumenter: Få refundert opptil 500 AUD per person for utgifter du pådrar deg hvis passet blir tapt eller stjålet utenfor hjemlandet under turen.
• Permanent funksjonshemning: Få 25 000 AUD per person (innenlands) eller 100 000 AUD per person (internasjonalt) hvis du eller en gjest i gruppen lider av en skade som forårsaker permanent funksjonshemning. Handikapet må diagnostiseres innen 12 måneder etter at du har blitt skadet.
• Utilsiktet dødsfall: Få opptil 25 000 AUD per voksen (innenlands) eller opptil 100 000 AUD per voksen (internasjonalt) hvis du eller en gjest i gruppen dør på grunn av skade eller forsvinner mens du reiser med offentlig transport. Denne fordelen har en grense på $ 250 000 AUD (innenlands) og en grense på $ 1 000 000 AUD (internasjonale).
  

Dette er ikke dekket

• Alle hendelser som oppstår mer enn 48 timer før eller etter Airbnb-oppholdet ditt, med unntak av arrangementer som fører til et kanselleringskrav.
• Reisekansellering eller forsinkelse der den opprinnelige reiseplanen var mer enn 48 timer fra Airbnb-oppholdet.
• Allerede eksisterende medisinske tilstander, forandring, reiser mot medisinsk rådgivning, deltakelse i ekskludert sport og aktiviteter.

Se gjennom erklæringen om produktinformasjon (PDS) hvis du vil ha full informasjon om hva som ikke dekkes og ikke dekkes.

Dekning for Covid-19

Selv om pandemier ikke er dekket av reiseforsikring, kan covid-19 være dekket i noen situasjoner fordi det er en sykdom. Vilkårene dine dekker imidlertid ikke kansellering, begrensning eller endring på grunn av stenging av grenser forårsaket av covid-19 eller obligatorisk karantene. 

Se mer informasjon i erklæringen om produktopplysning. 

Disse dekkes

Stay Protection dekker deg og alle du reiser med som oppfyller kvalifikasjonskriteriene og vil bo, eller som har til hensikt å bo, minst én natt på Airbnb-reservasjonen. Disse personene trenger ikke å legges til Airbnb-reservasjonen eller navngis på vilkårene for å dekkes, og det er ingen aldersbegrensninger. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese gjennom erklæringen om produktopplysning (PDS).

Kansellerer planen din

Australske beboere kan kan kansellere oppholdsbeskyttelsen innen 14 dager fra datoen for utstedelse av vilkårene for full refusjon. Premium refunderes ikke etter denne 14-dagers kanselleringsperioden, med mindre Airbnb-overnatting kanselleres av verten eller av Airbnb. Vær oppmerksom på at du ikke kansellere beskyttelsen av oppholdet etter at du har reist på turen eller startet et krav, selv om du er innenfor kanselleringsperioden.

For å kansellere planen din, bare gå til siden med planopplysninger og velg Kanseller plan.

Send inn krav

Krav håndteres av Chubb fra start til slutt. Du starter et krav ved å gå til siden med planopplysningene og velge Start et krav, eller ved å kontakte Chubb direkte.

Slik får du hjelp

Hvis du har spørsmål om oppholdsbeskyttelse eller trenger hjelp med et krav, kontakt Chubb ved å ringe 1-800-425-586 eller sende en e-post til: airbnb.au@chubb.com.

For medisinske nødssituasjoner i utlandet og reiser, ring +61-2-8907-5666.

Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687 (Chubb) er utsteder av dette produktet, og Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389 (Airbnb) distribuerer dette produktet. Airbnb er en autorisert representant for Chubb (AR-nummer: 001311886). Chubb og Airbnb vurderer ikke målene dine, økonomiske situasjonen eller behovene dine. Eventuelle råd er kun generelle. For å bestemme om produktet er riktig for deg eller for informasjon om hvordan du kontakter Chubb og Chubbs tvisteløsningsprosess, les erklæringen om kombinert produktopplysning (PDS) og Financial Services Guide (FSG) og Target Market Determination (TMD). Se også Chubbs retningslinjer for personvern. Dekselet er underlagt vilkår, vilkår, unntak og grenser.