Unngå bedrageri, svindel og misbruk

Vi jobber for å beskytte integriteten til Airbnb-plattformen, og for å redusere risikoen og tapene forbundet med svindel, bedrageri og misbruk ved å iverksette tiltak mot regelbrytere.

Ting vi tillater

• Visse betalinger utenfor nettstedet: Visse betalinger utenfor nettstedet er tillatt bare når Airbnb har gitt tillatelse på forhånd, og gjestene blir informert om dette før de bestiller. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til: innkreving av lokal skatt eller utleieskatt, gebyrer for "all-inclusive" på timeshare- eller feriesteder, depositum eller tilleggsgebyrer for ting som kjæledyr, parkeringsservice, trådløst nettverk, treningsområder, frokost osv.

Dette tillater vi ikke

• Utpressing: Verter og gjester får ikke bruke direkte eller indirekte trusler for å tvinge frem et tiltenkt resultat (for eksempel betaling, anmeldelse osv.) fra en person eller gruppe.
• Aktivitet utenfor plattformen: Verter og gjester får ikke kommunisere, dele personlig kontaktinformasjon, betale eller be om betaling for en reservasjon eller opplevelse utenfor Airbnbs plattform.
• Misbruk av kupong og henvisninger: Verter og gjester får ikke prøve å misbruke Airbnbs kupong- og henvisningsprogram.
• Refusjoner uten svindel: Verter og gjester får ikke prøve å misbruke refusjonsordningen eller komme med falske refusjonskrav.

Les mer om retningslinjene for personlig innkreving av gebyrer.

Vi er her for å hjelpe deg

Ta kontakt med oss hvis du er vitne til eller opplever adferd som strider mot retningslinjene våre.