Send inn legitimasjon for verifisering

Tillit er fundamentet i Airbnbs fellesskap, hvor millioner av mennesker over hele verden stoler på hverandre mens de reiser eller er vertskap for opphold.

En viktig del av å bygge denne tilliten er å bekrefte identiteten til brukerne våre. Identitetsbekreftelsesprosessen er en rekke tiltak for å sikre at brukerne i fellesskapet er hvem de utgir seg for å være, slik at alle kan føle seg tryggere når de bruker Airbnb. Hver vert, medvert og bestillende gjest må ha fått identiteten sin bekreftet for å bruke plattformen. Prosessen er ikke perfekt, men målet er å minimere bedragersk atferd, fremme sikkerhet og muliggjøre meningsfull samhandling i den virkelige verden i fellesskapet vårt.

Som en del av prosessen for identitetsbekreftelse kan vi be deg om å oppgi personopplysninger, for eksempel offentlig utstedt legitimasjon. Offentlig utstedt legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort, er offisielle dokumenter som inneholder standardisert informasjon, for eksempel juridisk navn, fødselsdato og et bilde. Dette hjelper oss å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Vi kan også be deg om en selfie for å sammenligne og matche bildet fra den offentlig utstedte legitimasjonen. Det er ingen grunn til bekymring – den offentlig utstedte legitimasjonen og selfien deles ikke med verter eller gjester på Airbnb. All informasjon vi samler inn, behandles i henhold til retningslinjene for personvern.

Hvilke typer legitimasjonsdokument vi godtar

Avhengig av hvor du bor, godtar vi følgende typer legitimasjoner når vi skal bekrefte identitet:

• nasjonalt ID-kort
• førerkort
• pass
• ID-kort for delstat
• stammeidentifikasjonskort
• oppholdstillatelse

Du kan ikke bruke legitimasjon fra skole, høyskole, bibliotek, treningssenter eller lignende. Slike kort er ikke utstedt av myndighetene, og vi kan derfor ikke bruke dem til å bekrefte identiteten din. Vi kan heller ikke godta legitimasjon fra militæret for identitetsbekreftelsesprosessen.

Slik sender du inn legitimasjonen

Når du bekrefter identiteten din, hjelper vi deg gjennom en enkel, trinnvis prosess. Hvis du blir bedt om å sende inn en offentlig utstedt legitimasjon, tar du først et bilde av forsiden av legitimasjonen. Sørg for at bildet er godt opplyst, og at du plasserer legitimasjonen innenfor rammene. Du kan bli bedt om å snu legitimasjonen og ta et bilde av baksiden også. I noen tilfeller kan vi også be deg om en selfie for å matche bildet på legitimasjonen. Når du er ferdig, er det bare å vente. Vi gir deg beskjed når vi har bekreftet identiteten din.

Vi forstår at du noen ganger kanskje ikke har mulighet til å sende inn en selfie, eller at du for øyeblikket ikke har en gyldig offentlig utstedt legitimasjon oppført ovenfor. I visse omstendigheter kan du oppgi andre bevis på hvem du er, for eksempel en vigselsattest eller rettskjennelse, for å fullføre denne prosessen. Du kan kontakte oss for å finne en alternativ bekreftelsesmetode. Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking, kan du ta en titt på veiledningen om feilsøking.

Lands-/regionspesifikke legitimasjonsretningslinjer

I de fleste land og regioner bør du oppgi et vanlig, uredigert bilde av legitimasjonen din. Det er imidlertid flere retningslinjer hvis du bor i Tyskland, Hongkong, India, Indonesia, Japan, Nederland, Singapore eller Sør-Korea. For disse landene ber vi deg om å dekke over spesifikke numre på visse typer legitimasjonstyper som beskrevet nedenfor. Vi anbefaler at du bruker et bilderedigeringsprogram på en datamaskin til å legge til en svart linje over opplysninger som må skjules, slik at andre opplysninger på legitimasjonen fortsatt er synlig.

Tyskland

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Tyskland, ber vi deg dekke over dokumentnummeret på ni sifre (Serienummer) og tilgangsnummeret på seks sifre (Zugangsnummer) på det nasjonale identitetskortet, passet eller oppholdskortet. Du kan også bruke et vannmerke på legitimasjonen din, for eksempel "Kopi" eller "Kopie". Sørg imidlertid for at vannmerket ikke dekker andre opplysninger.

Du finner mer informasjon om hvor du finner dokumentet og tilgangsnummeret på nettstedet til de tyske myndighetene.

Hvis du ikke dekker over disse opplysningene, så kommer vi til å dekke over dem og påføre et vannmerke med "Kopi" for å beskytte personopplysningene dine.

Hongkong

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Hongkong (HKID), ber vi deg dekke over følgende opplysninger når du sender inn legitimasjonen:

• HKID med utstedelsesdato 24. november 2018 eller tidligere:
  • Dekk over HKID-nummeret på syv eller åtte sifre nederst i høyre hjørne og det samme HKID-nummeret i liten skrift på laserbildet nederst i venstre hjørne.
• HKID med utstedelsesdato 26. november 2018 eller senere:
  • Dekk over HKID-nummeret på syv eller åtte sifre nederst i høyre hjørne og det samme HKID-nummeret som vises i det gjennomsiktige vinduet nær øverst i høyre hjørne.

Du kan finne mer informasjon på nettstedet til immigrasjonsdepartementet til regjeringen i Hongkongs spesielle administrative region i Folkerepublikken Kina.

Hvis du ikke dekker over disse opplysningene, så kommer vi til å gjøre det for å beskytte personopplysningene dine.

India

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i India, må du ikke sende inn Aadhaar eller UIDAI-ID-kortet eller -nummeret når du bekrefter identiteten din.

Indonesia

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Indonesia, ber vi deg dekke over følgende opplysninger når du sender inn legitimasjonen:

• Nasjonalt identitetskort (Kartu Tanda Penduduk/KTP): Dekk over ID-nummeret på 16 sifre i øvre venstre hjørne.
• Pass: Dekk over passnummeret på 8 sifre øverst i høyre hjørnet på siden med identitetsopplysninger.

Hvis du ikke dekker over disse opplysningene, så kommer vi til å gjøre det for å beskytte personopplysningene dine.

Japan

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Japan, kan du sende inn førerkort, pass eller identitetskortet "My Number". Når du sender inn et førerkort eller pass, må du ikke dekke over informasjon. Hvis du imidlertid bestemmer deg for å sende inn et identitetskort, må du dekke over de 12 sifrene i "My Number" på baksiden av kortet, som du finner under magnetstripen. Du finner mer informasjon på nettstedet til Japans byrå for lokale myndigheters informasjonssystemer.

Hvis du ikke dekker over disse opplysningene, så kommer vi til å gjøre det for å beskytte personopplysningene dine.

Nederland

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Nederland, ber vi deg dekke over BSN-nummeret på ni sifre (burgerservicenummer) og QR-koden . Du kan også bruke et vannmerke på legitimasjonen din, for eksempel "Kopi" eller "Kopie". Sørg imidlertid for at vannmerket ikke dekker andre opplysninger.

Du finner mer informasjon om hvor du finner BSN-nummeret og QR-koden, på nettstedet til den nederlandske regjeringen.

Hvis du ikke dekker over disse opplysningene, så kommer vi til å dekke over dem og påføre et vannmerke med "Kopi" for å beskytte personopplysningene dine.

Singapore

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Singapore, ber vi deg dekke over følgende opplysninger når du sender inn legitimasjonen:

Førerkort:

• Forsiden: Dekk over lisensnummeret øverst på kortet.
• Baksiden: Dekk over strekkoden og lisensnummeret nederst på kortet.

Pass:

• Dekk over passnummeret og NRIC-nummeret på siden med passopplysninger.
• Dekk over passnummeret og NRIC-nummeret nederst på siden med passopplysninger.

Nasjonalt registreringsidentitetskort (NRIC):

• Forsiden: Dekk over NRIC-nummeret øverst på kortet og NRIC-nummeret som er plassert på løvehodeemblemet nederst til høyre på kortet.
• Baksiden: Dekk over NRIC-nummeret og strekkoden øverst på kortet.

Du finner mer informasjon på nettstedet til immigrasjons- og kontrollmyndighetene i Singapore.

Hvis du ikke dekker over disse opplysningene, så kommer vi til å gjøre det for å beskytte personopplysningene dine.

Sør-Korea

Hvis du bruker en legitimasjon utstedt i Sør-Korea, ber vi deg dekke over følgende opplysninger når du sender inn legitimasjonen:

• Identitetskort: Dekk over de siste 7 av de 13 sifrene i innbyggernummeret (RRN).
• Førerkort: Dekk over de siste 7 av de 13 sifrene i innbyggernummeret (RRN).
• Pass: Dekk over det 7-sifrede innbyggernummeret (markert som "Personnr.") og det tilsvarende nummeret med 7 sifre på den maskinlesbare delen. Pass som er utstedt etter 21. desember 2020, inneholder ikke RRN og trenger ikke redigering. Du finner mer informasjon på nettsidene for passveiledningen fra Sør-Koreas utenriksdepartement.

Hvis du ikke dekker over disse opplysningene, så kommer vi til å gjøre det for å beskytte personopplysningene dine.