Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater
    Oppdatering om COVID-19
    For å se de forskjellige mulighetene for kansellering og refusjon velger du en reservasjon på siden Turer. Vilkårene for formildende omstendigheter gjelder bare for enkelte reservasjoner. Hvis innsjekkingsdatoen din er etter 15. august, kan du komme tilbake etter 15. juli 2020 for ny informasjon.

    Hvorfor kanselleres Airbnb-opplevelsen jeg har bestilt?

    11. mars 2020 erklærte Verdens helseorganisasjon (WHO) at utbruddet av koronaviruset (COVID-19) er en global pandemi. Basert på råd fra myndigheter og eksperter på folkehelse om å holde avstand til hverandre ble Airbnb-opplevelser satt på pause 18. mars 2020. Dette kommer til å fortsette til tidligst 28. juni 2020 for å verne om fellesskapets helse og sikkerhet.

    Vi mener at dette tiltaket er nødvendig både på kort sikt for å bidra til å bremse spredningen av viruset og på lang sikt for å bevare opplevelser som en troverdig måte å få kontakt med mennesker fra hele verden.

    Hva skjer med reservasjoner?

    Hvis du hadde en reservasjon mellom 18. mars og 28. juni 2020, har reservasjonen automatisk blitt kansellert. Du har fått full refusjon, inklusive alle Airbnbs tjenestegebyr, og får en kupong på 25 USD som du kan bruke på en fremtidig opplevelse.

    Bestilling av opplevelser etter 28. juni

    Du kan bestille opplevelser som er tilgjengelige etter 28. juni. Airbnb følger den globale situasjonen nøye og oppdaterer fellesskapet hvis situasjonen endrer seg.

    Kanselleringsvilkår for Airbnb-opplevelser

    Så snart Airbnb-opplevelser gjenopptas, kommer kanselleringsvilkårene for opplevelser til å gjelde for alle kanselleringer. Kanselleringer i forbindelse med COVID-19 behandles i vilkårene våre for formildende omstendigheter. Les gjennom artikkelen vår om formildende omstendigheter i forbindelse med COVID-19 for å finne ut mer om hvilke omstendigheter som dekkes i tilknytning til COVID-19.

    Relaterte artikler
    Fikk du hjelpen du trengte?