Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater

    Fastlands-Kina: Formildende omstendigheter for COVID-19

    Denne artikkelen forklarer dekningen i forbindelse med COVID-19 under vilkårene for formildende omstendigheter på reservasjoner gjort av gjester fra fastlands-Kina og reservasjoner av overnattingssteder og Airbnb-opplevelser i Fastlands-Kina. Hvis en reservasjonsperiode allerede har begynt (innsjekkingstidspunktet har passert), gjelder ikke denne formildende omstendigheten. Les den globale artikkelen om formildende omstendigheter ved COVID-19 for informasjon om andre reservasjoner.

    For gjester med reservasjoner i Fastlands-Kina

    • Hvis du reiser fra Fastlands-Kina til ett annet reisemål i Fastlands-Kina, gjelder disse vilkårene for formildende omstendigheter reservasjoner som er gjort 28. januar 2020 eller tidligere, med en innsjekkingsdato mellom 28. januar 2020 og 1. april 2020. Reservasjoner gjort 28. januar 2020 eller tidligere med innsjekkingsdato etter 1. april 2020 eller reservasjoner gjort etter 28. januar 2020 dekkes ikke av vilkårene for formildende omstendigheter, med mindre gjesten eller verten har fått COVID-19. Vertens kanselleringsvilkår gjelder som vanlig.
    • Hvis du reiser til Fastlands-Kina fra et sted utenfor Fastlands-Kina, bør du se informasjon om dekning i de globale vilkårene for formildende omstendigheter i forbindelse med COVID-19.

    For verter med reservasjoner i Fastlands-Kina

    • Hvis gjesten din reiser fra Fastlands-Kina, gjelder disse vilkårene for formildende omstendigheter reservasjoner som er gjort 28. januar 2020 eller tidligere, med en innsjekkingsdato mellom 28. januar 2020 og 1. april 2020. Reservasjoner gjort 28. januar 2020 eller tidligere med innsjekkingsdato etter 1. april 2020 eller reservasjoner gjort etter 28. januar 2020 dekkes ikke av vilkårene for formildende omstendigheter, med mindre gjesten eller verten har fått COVID-19.
    • Hvis gjesten din reiser fra et sted utenfor Fastlands-Kina, bør du se informasjon om dekning i de globale vilkårene for formildende omstendigheter i forbindelse med COVID-19.

    Slik fungerer det

    Hvis reservasjonen dekkes, vises dette på siden med reservasjonsopplysninger (finnes under Turer hvis du er gjest, eller i kontrollpanelet for vertskap hvis du er vert).

    For gjester: Hvis du kansellerer en dekket reservasjon, får du full refusjon. Du trenger ikke å kontakte oss i dette tilfellet. Mer om hvordan refusjoner fungerer.

    For verter: Hvis du kansellerer en reservasjon som dekkes, belastes du ikke, Superhost-statusen din påvirkes ikke og Airbnb refunderer alle tjenestegebyr. Du trenger ikke å kontakte oss i dette tilfellet.

    Hvis reservasjonen ikke dekkes, gjelder vertens kanselleringsvilkår som vanlig. Vi oppfordrer deg til å kontakte verten eller gjesten din for å diskutere kanselleringer og refusjoner.

    Mer informasjon

    Du kan også lese vilkårene for formildende omstendigheter for å finne ut mer om dekning ved omstendigheter som ikke er relatert til COVID-19.

    Vi ber alle medlemmer av fellesskapet om å ha respekt, inkludering og retningslinjene mot diskriminering i mente ved samhandling med andre felleskapsmedlemmer.

    Vi fortsetter å vurdere anvendelsen av disse vilkårene fortløpende. Følg med på denne siden for oppdateringer og nye opplysninger.

    Logg inn for å få personlig støtte

    Få hjelp med reservasjonene dine, kontoen din og mer.
    Meld deg inn