Hvis en vert tilbyr deg et annet sted å bo

Noen ganger kan en vert tilby deg et alternativt utleiested hvis det du ønsket, har blitt utilgjengelig. Det er helt opp til deg om du vil godta eller avslå tilbudet.

Før du betaler for en reservasjon

Hvis du ennå ikke har en bekreftet reservasjon og verten tilbyr deg et annet utleiested enn det dere diskuterte, kan du bestille det foreslåtte oppholdet eller ganske enkelt finne et nytt sted.

Husk å kontrollere at alternativet verten foreslår, fungerer for turen din før du bekrefter.

Etter at du har betalt for reservasjonen din

Hvis verten ber deg om å bo på et annet utleiested enn det du opprinnelig bestilte, og du synes det er greit å bytte, kan du eller verten endre reservasjonen.

Hvis du ikke vil endre reservasjonen din, eller hvis verten ber deg bytte uten å offisielt endre reservasjonen på Airbnb, ber du verten om å kansellere reservasjonen din slik at du får full refusjon, eller kan finne et annet sted å bo.

Etter at du har sjekket inn

Hvis du allerede har sjekket inn og du tror at utleiestedet ikke er det du bestilte på nettsiden vår, må du gi oss beskjed. Ved hjelp av Refusjonsvilkårene for gjester kan du enten få utleiestedet du bestilte eller en refusjon.