Venter på betaling betyr at en vert har akseptert en gjests reservasjonsforespørsel, men gjestens betaling har ikke gått gjennom ennå. I de fleste tilfeller betyr dette at gjesten må oppdatere informasjon knyttet til betalingsmåten sin.
Når en reservasjon venter på betaling:
- Gjesten som har sendt reservasjonsforespørselen, har 24 timer på seg til å oppdatere betalingsinformasjonen før reservasjonen kan bekreftes.
- Hvis gjesten ikke oppdaterer betalingsmåten sin innen 24 timer, trekkes bestillingsforespørselen tilbake uten konsekvenser for verten eller gjesten.
- Verter har ikke lenger muligheten til å avslå betalingsforespørsler.
- Mens gjesten oppdaterer betalingsinformasjonen etter at de har sendt en bestillingsforespørsel, blir datoene blokkert i vertens kalender i opptil 24 timer. Dette hjelper oss med å forhindre feil, for eksempel at verter får flere betalinger for forespørsler fra flere gjester for de samme datoene.
- Hvis den nåværende gjesten ikke bekrefter betalingsinformasjonen sin, blir forespørselen trukket tilbake, og andre gjester kan sende henvendelser eller forespørsler for disse datoene.