Vi trekker et tjenestegebyr når en bestilling blir bekreftet. Gebyrinntektene bidrar til at Airbnb kan fungere uten problemer, og til å dekke kostnadene for tjenester som døgnåpen kundeservice.
Det er to forskjellige gebyrstrukturer for opphold: et delt gebyr og et enkeltgebyr.
Vi holder på med å flytte alle verter for hjem over til en struktur med ett tjenestegebyr. Strukturen med delt gebyr fases ut og slutter å være tilgjengelig når alle verter er flyttet over til strukturen med ett tjenestegebyr. Når du har byttet til strukturen med ett gebyr, kan du ikke bytte tilbake.
Når du har gått over fra strukturen med delt gebyr, gjelder strukturen med ett gebyr bare for nye bestillinger. Bestillinger fra før byttet påvirkes ikke, selv om oppholdet er etter byttet.
Med denne strukturen deles gebyret mellom verten og gjesten.
Tjenestegebyr for verter
De fleste verter betaler et tjenestegebyr på 3 %, men noen betaler mer. Verter betaler et gebyr på 4 % for utleiesteder i Brasil og Mexico. Gebyret trekkes automatisk fra totalbeløpet for å beregne vertens utbetaling. Tjenestegebyrer er en prosentandel av prisen per natt og eventuelle gebyrer som kreves av verten, men omfatter ikke gjestenes tjenestegebyr eller skatter og avgifter.
Tjenestegebyr for gjester
Tjenestegebyret for gjester finner du i prisoversikten før du bestiller en reservasjon.
Gjester betaler et tjenestegebyr på mellom 14,1 % og 16,5 % av bestillingens delsum (bestillingens delsum inkluderer prisen per natt og eventuelle ekstra gebyrer belastet av verten, men ikke gjestens tjenestegebyr og skatt). Tjenestegebyret for gjester varierer avhengig av en rekke faktorer og kan være høyere eller lavere avhengig av bestillingen.
For bestillinger der gjesten betaler med en annen valuta enn den som verten har angitt i annonsen, justerer vi gebyrene for å tilpasse verdien vi tilbyr gjestene. For disse bestillingene mellom ulike valutaer kommer gjestenes tjenestegebyr til å inkludere et ekstra beløp. Dette resulterer i at tjenestegebyret for gjesten blir på opptil 16,5 % av delsummen for bestillingen.
Med denne strukturen trekkes hele gebyret fra vertens utbetaling. De fleste verter betaler 15,5 %, de resterende vertene betaler vanligvis 14–16 %, og verter betaler et gebyr på 16 % for utleiesteder i Brasil og Mexico.
Denne gebyrstrukturen er obligatorisk for de fleste verter, blant annet verter for tradisjonelle overnattingssteder (f.eks. hoteller, betjente leiligheter osv.), verter som bruker programvare for eiendomsforvaltning, og verter i land som er underlagt denne gebyrstrukturen.
Avhengig av hvilke lover som gjelder i den aktuelle jurisdiksjonen, kan det legges til mva. i tillegg til gebyrene ovenfor. Tjenestegebyret som vises til verter og gjester, er inklusive mva. der det er aktuelt.
Vi forbeholder oss retten til å endre tjenestegebyrene når som helst, og eventuelle endringer gjøres i samsvar med tjenestevilkårene.
For reservasjoner av tjenester belaster vi vanligvis et gebyr på 15 % med et minimumsgebyr på 6 USD (eller tilsvarende i lokal valuta). Gebyret kan variere avhengig av dagens valutakurs. For reservasjoner av opplevelser tar vi vanligvis et tjenestegebyr på 20 %.