De fleste verter har ikke lov til å kreve depositum, verken gjennom løsningssenteret vårt eller utenfor Airbnb-plattformen. For å håndtere skader eller ulykker som skjer under et opphold, tilbyr Airbnb beskyttelse fra A til Å gjennom AirCover for verter.
Noen verter, deriblant utvalgte verter som er tilknyttet programvare, kan imidlertid kreve inn et depositum utenfor Airbnb-plattformen. I de tilfellene der depositum er tillatt, må det oppgis i det aktuelle gebyrfeltet slik at gjestene får riktig informasjon.
Hoteller kan be om et kredittkort ved innsjekking for å dekke kostnadene for eventuelle ekstrautgifter, eller et depositum som en del av standardprosedyrene sine, men dette må opplyses om i annonsen. Depositumet, minus eventuelle gebyrer, frigjøres vanligvis ved utsjekking. Godkjente former for depositum eller kredittkortreservasjoner varierer i henhold til hotellets retningslinjer.
Hvis en gjest, en person som er invitert av gjesten, eller gjestens kjæledyr forårsaker skade under en reservasjon av et hjem, en tjeneste eller en opplevelse, kan verten be om erstatning fra gjesten gjennom løsningssenteret vårt. Hvis Airbnb gjennomgår saken og fastslår at gjesten er ansvarlig, kan betalingsmåten belastes.