Depositum

Verter har ikke lov til å belaste gjester et depositum gjennom løsningssenteret eller utenfor Airbnb-plattformen. I stedet informerer vi gjestene på bestillingstidspunktet om at betalingsmåten deres kan bli belastet hvis de forårsaker skade under et opphold.

Det er ett unntak: Verter som administrerer annonsene sine med API-tilkoblet programvare, kan sette et depositum ved hjelp av den frakoblede funksjonen for avgifter. Hvis en vert har gjort dette, kommuniseres depositumskravene tydelig under bestillingsprosessen.

Skadeerstatninger uten depositum

Hvis en gjest, noen de inviterer eller et kjæledyr forårsaker noen skader i løpet av et opphold, kan verten be om erstatning fra gjesten gjennom løsningssenteret vårt. Hvis Airbnb involverer seg og fastslår at gjesten var ansvarlig, kan gjestens betalingsmåte bli belastet.

Hvis du er en gjest, kan du finne ut mer om hva du skal gjøre hvis du forårsaker skade her. Hvis du er vertskap, kan du finne ut mer om hvordan du ber om erstatning for skade, manglende gjenstander og uventet rengjøring her.