Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater
    Oppdatering om COVID-19
    For å se de forskjellige mulighetene for kansellering og refusjon velger du en reservasjon på siden Turer. Vilkårene for formildende omstendigheter gjelder bare for enkelte reservasjoner. Hvis innsjekkingsdatoen din er etter 15. juli, kan du komme tilbake etter 15. juni 2020 for ny informasjon.

    Slik fungerer anmeldelser av opphold

    Alle anmeldelsene på Airbnb er skrevet av verter og gjester som har fullført oppholdet sitt med Airbnb. I tillegg til en skriftlig anmeldelse blir gjester også bedt om å gi stjernevurderinger.

    Man har 14 dager etter utsjekking på å skrive en anmeldelse av turen. For å oppmuntre til upartiske og ærlige kommentarer blir anmeldelser kun publisert etter at begge parter har fullført anmeldelsen sin eller når anmeldelsesperioden på 14 dager er avsluttet.

    Slik skriver du en anmeldelse

    Hvis du vil skrive en anmeldelse av en nylig tur, går du til dine anmeldelser.

    Anmeldelser kan ikke være lengre enn 1 000 ord og må følge Airbnbs retningslinjer for anmeldelser. De beste anmeldelsene inneholder opplysninger som kan hjelpe fremtidige verter og gjester. Man kan for eksempel fortelle om kontakten med gjesten, verten eller medarbeidere, og gjester kan fremheve elementer som gjorde oppholdet ekstra spesielt (f.eks. renhold, personlige detaljer eller bekvemmelighet).

    Som en del av anmeldelsesprosessen får du også muligheten til å skrive en privat tilbakemelding til verten eller gjesten. Disse private kommentarene deles samtidig som anmeldelsene publiseres.

    Gruppeanmeldelser

    Hvis en reservasjon har mer enn én bekreftet gjest, skriver verten anmeldelse av den gjesten som utførte reservasjonen. Anmeldelsen vises fremdeles på profilene til alle de bekreftede gjestene for reservasjonen.

    Slik finner du tidligere anmeldelser

    For å lese anmeldelser du har skrevet eller som er blitt skrevet om deg, kan du gå til dine anmeldelser fra en nettleser. RDer kan du også se eventuelle private tilbakemeldinger folk har gitt deg.

    Hvis du vil svare på eller bestride en anmeldelse

    Fellesskapet vårt bygger på ærlige, åpne anmeldelser. Les om hvordan du svarer på en anmeldelse eller rapporterer en anmeldelse som du mener er i strid med retningslinjene for anmeldelser.

    Fikk du hjelpen du trengte?
    Klar til å være vert?
    Ta steget videre og tjen ekstra på hjemmet ditt.
    Finn ut mer