Fellesskapet vårt er avhengig av ærlige, oppriktige anmeldelser for å hjelpe verter med å forbedre seg og gi fremtidige gjester informasjon om hva de kan forvente seg. Gjester kan bruke anmeldelsene til å dele offentlige og private tilbakemeldinger om hjemmet de har bestilt. Verter kan bruke anmeldelsene til å finne ut hva som er bra, og hva som kan forbedres.
Gjestens favoritter og høydepunkter
Annonser med minst fem eller flere nylige anmeldelser kan ha rett på et favorittetikett for gjester, et høydepunkt for hjem eller en prosentilplasseringsetikett. Finn ut mer i gjestens favoritter og høydepunkter.
Når du har sjekket ut, blir både du og verten bedt om å skrive en anmeldelse. Begge parter har 14 dager på seg etter utsjekking til å sende inn en anmeldelse.
Anmeldelser legges først ut etter at begge parter har sendt inn anmeldelser, eller når perioden på 14 dager er over, avhengig av hva som skjer først.
Merk: Finn ut hvordan anmeldelser fungerer for en gruppe med gjester.
Hvis en vert kansellerer en reservasjon før innsjekkingsdagen, kan verken verten eller gjesten skrive en anmeldelse av den reservasjonen. Finn ut mer om hva som skjer hvis en vert kansellerer en reservasjon.
Gjester og verter kan også skrive anmeldelser av enkelte reservasjoner som kanselleres på innsjekkingsdagen eller dagen etter (kl. 12.00 i tidssonen på utleiestedet).
For å finne ut mer om gjestene som bodde i hjemmet, kan du finne opplysninger om anmelderne i anmeldelsen, for eksempel hvor de er fra:
Merk: Disse opplysningene er basert på offentlig informasjon på anmelderens profilside eller andre opplysninger anmelderen sendte inn for å registrere seg på Airbnb eller fullføre bestillingen. For å skjule opplysningene dine, kan du velge bort fremhevinger av anmeldelser.
Etter at du har sjekket ut, blir både du og gjesten din bedt om å skrive en anmeldelse. Begge parter har 14 dager på seg etter utsjekking til å sende inn en anmeldelse.
Anmeldelser legges først ut etter at begge parter har sendt inn anmeldelser, eller når perioden på 14 dager er over, avhengig av hva som skjer først.
Hvis du kansellerer en reservasjon før innsjekkingsdagen, vil verken du eller gjesten(e) kan legge igjen en anmeldelse av den reservasjonen. Finn mer informasjon om hva du bør vurdere som vert før du kansellerer en reservasjon.
Gjester og verter kan også skrive anmeldelser av enkelte reservasjoner som kanselleres på innsjekkingsdagen eller dagen etter (kl. 12.00 i tidssonen på utleiestedet).
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om virkningen av anmeldelser som vertskap, kan du sjekke ut stjernevurderinger.
Når du er logget inn på Airbnb-kontoen din, kan du finne begge anmeldelsene skrevet om deg og av deg på den offentlige profilen din.
Hvis en reservasjon har mer enn én bekreftet gjest, vises vertens anmeldelse av gruppen på profilene til alle de andre bekreftede gjestene som har Airbnb-kontoer og blir med i reservasjonen.
Merk: Airbnb modererer ikke anmeldelser før de blir publisert. Anmeldelsene må imidlertid handle om en autentisk reservasjon, og kan bli fjernet hvis de bryter retningslinjene for anmeldelser. Les mer om hvordan du redigerer eller fjerner anmeldelser.
Du kan legge ut et offentlig svar på en publisert anmeldelse som noen har skrevet om deg så lenge du følger retningslinjene for anmeldelser.
Generelt vises anmeldelser i kronologisk rekkefølge som standard, med den siste anmeldelsen som vises først. Du kan også søke i anmeldelser ved hjelp av søkeord (for eksempel renhold, internetthastighet, beliggenhet osv.) og sortere anmeldelser etter recency, høyeste vurdering eller laveste vurdering. Finn mer informasjon om hvordan anmeldelser blir rangert og hvordan du sorterer dem.