Hopp til innhold
    Naviger fremover for å få tilgang til foreslåtte resultater
    Utbrudd av koronavirus
    Verdens helseorganisasjon har erklært utbruddet av koronavirus som en internasjonal folkehelsekrise. Verter og gjester som rammes av dette kan finne informasjon på siden om vilkår for formildende omstendigheter for koronaviruset.

    Hvordan fungerer stjernevurderinger for opphold?

    I tillegg til skriftlige anmeldelser kan gjester sende inn en samlet stjernevurdering og stjernevurdering etter kategori for oppholdet.

    Verter kan se stjernevurderingene sine på utviklingssiden under anmeldelser.. Verter som bruker profesjonelle vertsverktøy kan finne anmeldelser og kvalitetsdetaljer på resultatsiden under kvalitet.

    Gjester kan gi vurderinger på:

    • Generell opplevelse. Hvordan var oppholdet?
    • Renhold. Syntes gjestene at stedet ditt var rent og ryddig?
    • Nøyaktighet. Hvor nøyaktig representerte annonsen stedet ditt? Gjester bør for eksempel kunne finne oppdatert informasjon og bilder i annonsen din.
    • Verdi. Syntes gjesten utleiestedet ditt ga god verdi for pengene?
    • Kommunikasjon. Hvor godt kommuniserte du med gjesten før og under oppholdet? Gjester legger ofte stor vekt på at verten svarer raskt, pålitelig og ofte på meldingene og spørsmålene deres.
    • Innsjekking. Hvor smidig var innsjekkingen?
    • Beliggenhet. Hva syntes gjestene om nabolaget? Dette kan for eksempel bety at du har nøyaktig beskrevet nærheten og tilgangen til transport, kjøpesentre, bysentrum og lignende og gir en beskrivelse som inkluderer spesielle behov, for eksempel med tanke på støy og sikkerhet for familier.
    • Fasiliteter. Hva syntes gjestene om fasilitetene som var tilgjengelige under oppholdet deres? Gjester er ofte opptatte av at alle de annonserte fasilitetene er tilgjengelige, fungerer og er i god stand.

    I hver kategori får vertene se hvor ofte de får fem stjerner, hvordan gjester vurderer andre verter i nærheten og, i noen tilfeller, tips til hvordan en kan forbedre utleiestedet.

    Antallet stjerner som vises på toppen av en annonse, er den samlede helhetsvurderingen som gjestene har gitt for utleiestedet. Nederst i annonsen er det et sammendrag for hver kategorivurdering. En vert må motta stjernevurderinger fra minst tre gjester før deres samlede vurdering vises.

    Les om hvordan du får femstjerners opphold.