Verifisering av identiteten din

Hos Airbnb er fellesskapets personvern og sikkerhet svært viktig. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre fellesskapet så trygt som mulig for alle.

Vi har som mål at alle skal kunne stole på at gjester og verter på Airbnb er hvem de utgir seg for å være. Derfor kan det hende vi må bekrefte personopplysninger som juridisk navn, adresse, telefonnummer og andre kontaktopplysninger når du bestiller et opphold eller en opplevelse, eller når du blir vertskap. Det kan også hende vi ber om et bilde av offentlig utstedt legitimasjon og/eller en selfie.

Ta en titt på retningslinjene for personvern og les mer om tillit og sikkerhet på Airbnb.

Årsaker til at vi verifiserer identiteten din

Vi verifiserer identiteten til gjester og verter for å

• kontrollere at personer er hvem de utgir seg for å være
• foreta bakgrunnssjekker (av sikkerhetsmessige årsaker, i fbm. sanksjoner osv.)
• finne ut om en ondsinnet aktør har tatt kontroll over en konto
• undersøke sikkerhetsproblemer som overfall, ran og bedrageri

Identitetsverifisering som påkreves av verten

Noen verter tar bare imot bestillinger fra gjester med verifisert identitet. Det hende det innebærer en bekreftet offentlig utstedt legitimasjon, for eksempel hvis det er restriksjoner i bygningen utleiestedet er i.

Dette kan vi be deg om

Som en del av prosedyren for identitetsverifisering kan vi be deg om å oppgi følgende:

• Juridisk navn, adresse og/eller andre personopplysninger. Ofte er dette nok til at vi kan bekrefte identiteten din.
• Bilde av offentlig utstedt legitimasjon. Dette kan være førerkort, pass, identitetskort eller visum. Finn ut mer om ulike typer offentlig utstedt legitimasjon.
• Selfie. Det kan hende vi må be deg om et bilde sammen med den offentlig utstedte legitimasjonen din. Hvis du ikke har en selfie som samsvarer med den offentlig utstedte legitimasjonen din, kan du kontakte oss for å få en alternativ verifiseringsmetode.

Bekrefte identiteten din i kontoinnstillingene

Du kan alltid verifisere identiteten din i kontoinnstillingene ved å sende inn et bilde av en offentlig utstedt legitimasjon. Du kan gjøre det både når du oppretter en konto, eller når du oppdaterer kontoopplysningene.

Merk: Airbnbs identitetsverifisering er ikke en bekreftelse, en garanti for personens identitet eller en forsikring om at det er trygt å ha kontakt med vedkommende. Bruk alltid egen dømmekraft og følg sikkerhetstipsene for gjester og verter.

Når vi bekrefter identiteten din

Bestillinger

Når du bestiller et opphold som krever identitetsverifisering, kommer dette trinnet på betalingssiden, og det tar vanligvis mindre enn et minutt å fullføre.

Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din ved hjelp av opplysningene du oppgir når du bestiller, ber vi deg om å bekrefte identiteten din på en annen måte, for eksempel med offentlig utstedt legitimasjon. Jo raskere du kan oppgi denne informasjonen, desto raskere kan vi bekrefte bestillingen og hjelpe deg videre.

Merk: Det er svært viktig at du gir oss nødvendig informasjon så raskt du kan. Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din innen tolv timer etter bestillingsforespørselen, blir bestillingen kansellert.

Annonser

Hvis du som vert oppretter en ny annonse og har blitt bedt om å bekrefte identiteten din ved hjelp av offentlig utstedt legitimasjon eller annen informasjon, har du 24 timer på deg til å fullføre identitetsverifiseringen. Dette er medregnet tiden det tar å sende inn opplysningene vi har bedt om, og tiden det tar for oss å bekrefte identiteten din.

Når vi har bekreftet identiteten din, kan du begynne å ta imot bestillinger.

Dette deler vi

Identifikasjonsopplysningene dine blir behandlet i henhold til retningslinjene for personvern og deles ikke med verten eller andre gjester. Når en vert krever at gjester har verifisert offentlig utstedt legitimasjon, deler vi kun følgende:

• Fornavn – slik du har oppgitt det på profilen din.
• Verifiseringsstatus – om identiteten din er verfisert.

Slik administrerer vi personopplysningene dine

Det er bare autoriserte Airbnb-ansatte som har tilgang til informasjonen du sender inn. Alle opplysninger blir lagret og overført ved bruk av sikker kryptering. Vi oppbevarer bare opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å overholde gjeldende lover og andre juridiske krav, herunder

• så lenge det er nødvendig for å oppfylle kravene til sikkerhet og bedrageribekjempelse
• for å opprettholde Airbnbs retningslinjer for fellesskapet
• for å overholde kravene til antihvitvasking
• for å overholde av betalings- og skattelovgivning

Vi sletter personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning når en forespørsel om sletting av personers rettigheter er behandlet.