Verifisering av identiteten din

Hos Airbnb er fellesskapets personvern og sikkerhet av høyeste prioritet. Vi jobber kontinuerlig med å finne nye måter å gjøre fellesskapet så trygt som mulig på for alle.

Målet vårt er at alle skal føle seg trygge på at gjester og verter på Airbnb er hvem de utgir seg for å være. Derfor kan det hende vi må bekrefte personopplysningene dine når du bestiller et opphold eller en opplevelse, eller når du blir en vert. Dette kan for eksempel være juridisk navn, adresse, telefonnummer og andre kontaktopplysninger. Vi kan også be om et bilde av den offentlig utstedte legitimasjonen din og/eller en selfie.

Ta en titt på våre retningslinjer for personvern, og les mer om tillit og sikkerhet på Airbnb.

Hvorfor vi verifiserer identiteten din

Verifisering av identiteten til gjester og verter hjelper oss med å

• sjekke at personer er hvem de utgir seg for å være
• foreta bakgrunnssjekker (for sikkerhet og trygghet, sanksjoner osv.)
• finne ut om en ondsinnet aktør har tatt kontroll over en konto
• undersøke sikkerhetsproblemer som overfall, ran eller bedrageri

Identitetsverifisering påkrevd av verten

Noen verter tar bare imot bestillinger fra gjester med verifisert identitet. Dette kan inkludere en bekreftet offentlig utstedt legitimasjon, for eksempel der det er restriksjoner i bygningen der utleiestedet ligger.

Hva vi kan be deg om

Som en del av prosedyren for identitetsverifisering kan vi be deg om å oppgi:

• Juridisk navn, adresse og/eller andre personopplysninger. Ofte er dette nok til at vi kan verifisere identiteten din.
• Bilde av offentlig utstedt legitimasjon. Dette kan være førerkort, pass, identitetskort eller visum. Finn ut mer om ulike typer offentlig utstedt legitimasjon.
• Selfie. Vi må kanskje be deg om et bilde sammen med den offentlig utstedte legitimasjonen din. Hvis du ikke har en selfie som samsvarer med den offentlig utstedte legitimasjonen din, kan du kontakte oss for å få en alternativ verifiseringsmetode.

Verifisering av identiteten din i kontoinnstillingene

Du kan alltid verifisere legitimasjonen din i kontoinnstillingene ved å sende inn et bilde av den offentlig utstedte legitimasjonen din. Du kan gjøre dette når du konfigurerer en konto, eller når du oppdaterer kontoopplysningene dine.

Merk: Identitetsverifisering av Airbnb er ikke en bekreftelse, en garanti for personens identitet eller en forsikring om at det er trygt å ha kontakt med vedkommende. Bruk alltid egen dømmekraft, og følg sikkerhetstipsene våre for gjester og verter.

Når vi bekrefter identiteten din

Bestillinger

Når du bestiller et opphold som krever identitetsverifisering, skjer dette på betalingssiden og tar vanligvis under et minutt å fullføre.

Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din ved hjelp av opplysningene du oppgir når du bestiller, vil vi be deg om å bekrefte identiteten din på en annen måte, for eksempel med offentlig utstedt legitimasjon. Jo raskere du kan oppgi denne informasjonen, desto raskere kan vi bekrefte bestillingen og hjelpe deg videre.

Merk: Det er svært viktig at du gir oss nødvendig informasjon så snart du kan. Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din innen 12 timer etter bestillingsforespørselen, blir bestillingen kansellert.

Annonser

Hvis du er en vert som oppretter et nytt utleiested og har blitt bedt om å bekrefte identiteten din ved hjelp av offentlig utstedt legitimasjon eller annen informasjon, har du 24 timer på deg til å fullføre identitetsverifiseringen. Dette inkluderer tiden det tar å gi informasjonen vi har bedt om, og at vi kan bekrefte identiteten din.

Når vi har bekreftet identiteten din, kan du begynne å ta imot bestillinger.

Hva vi deler

Identifikasjonsinformasjonen din blir behandlet i henhold til retningslinjene for personvern og blir ikke delt med verten eller andre gjester. Når en vert krever at gjester har verifisert offentlig utstedt legitimasjon, deler vi bare

• fornavn. Dette er fornavnet ditt slik det står på profilen din.
• Verifiseringsstatus. om identiteten din er bekreftet.

Slik administrerer vi personopplysningene dine

Bare autoriserte Airbnb-ansatte har tilgang til informasjonen du sender inn. All informasjon blir lagret og overført ved bruk av sikker kryptering. Vi oppbevarer bare opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å overholde gjeldende lover og andre juridiske krav. Dette inkluderer

• nødvendig tid for å oppfylle kravene til sikkerhet og bedrageribekjempelse
• opprettholde Airbnbs retningslinjer for fellesskapet
• overholdelse av krav til forhindring av hvitvasking av penger
• overholdelse av betalings- og skattelovgivning

Vi sletter personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning når en forespørsel om sletting av personers rettigheter er behandlet.