Bestillingskrav

Når du bestiller et opphold eller en opplevelse, trenger vi noen grunnleggende opplysninger om deg.

Dette trenger vi til bestillinger

Som et minimum, trenger vi

• fullt navn
• e-postadresse
• bekreftet telefonnummer
• betalingsopplysninger

Identitetsverifisering

Avhengig av reisemål og andre faktorer kan det hende vi må verifisere identiteten din som en del av bestillingsprosessen. Vi kan be deg om å oppgi følgende:

• Juridisk navn, adresse og/eller annen personlig informasjon: I noen tilfeller er dette tilstrekkelig til at vi kan verifisere identiteten din.
• Bilde av offentlig utstedt legitimasjon, for eksempel førerkort, pass, identitetskort eller visum. Finn ut mer om ulike typer offentlig utstedt legitimasjon.
• Selfie: Hvis vi ikke kan verifisere den offentlig utstedte legitimasjonen, kan det hende vi ber deg om et bilde. Hvis du ikke kan sende oss en selfie som ligner på bildet på den offentlige utstedte legitimasjonen, kan du kontakte oss for å få en alternativ verifiseringsmetode.

Ting en vert kan be om

Verten kan be om følgende:

• samtykke til husregler
• legitimasjon ved innsjekking, hvis dere møtes personlig, og hvis kravet fantes i vertens husregler på bestillingstidspunktet, eller hvis det er lovpålagt

Merk: Noen regioner har lover som krever at gjestene registrerer seg hos lokale myndigheter. Dette kan gjøres direkte med de lokale myndighetene eller på overnattingsstedet på vegne av myndighetene.

Der det finnes en lov som krever at gjestene registrerer seg hos lokale myndigheter, kan registreringsforespørselen komme fra en bed and breakfast, et vandrerhjem eller et hotellrom, et leilighetsutleiested eller annen innkvartering som står oppført på Airbnb.

Vi tar personvern på alvor

Identifikasjonsopplysningene dine blir behandlet i henhold til retningslinjene for personvern og deles ikke med verten eller andre gjester. Vi deler kun følgende:

• Fornavn – slik du har oppgitt det på profilen din.
• Verifiseringsstatus – om identiteten din er verifisert.

Verter ser aldri betalingsopplysningene dine eller e-postadressen din, selv ikke etter at du har bestilt. Vi sender deg en e-post hver gang du får en melding.