Bestillingskrav i forbindelse med reservasjoner

Når du bestiller et opphold, en tjeneste eller en opplevelse, trenger vi noen grunnleggende opplysninger om deg.

Dette trenger vi til bestillinger

Som et minimum trenger vi

• fullt navn
• e-postadresse
• bekreftet telefonnummer
• betalingsopplysninger

Identitetsbekreftelse

Avhengig av type bestilling kan det hende vi må bekrefte identiteten din som en del av bestillingsprosessen. Vi kan be deg om å oppgi følgende:

• Juridisk navn, adresse og/eller andre personlige opplysninger: I noen tilfeller er personlige opplysninger alt vi trenger for å bekrefte identiteten din, men dette avhenger av enkelte faktorer, som hvilket land du befinner deg i, eller hvis vi oppdager uregelmessigheter på plattformen. Vi innhenter det juridiske navnet ditt i løpet av registreringen eller bekreftelsen, men du kan alltids legge til et foretrukket fornavn som vises til verter og gjester.
• Bilde av den offentlig utstedte legitimasjonen din: Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din med informasjonen ovenfor, eller hvis en bestemt bekreftelsesmetode ikke er tilgjengelig eller gyldig i landet ditt, kan vi be deg om å sende inn et bilde av den offentlig utstedte legitimasjonen din. Dette kan være førerkort, pass eller nasjonalt identitetskort. Du kan lese mer om hvilke typer legitimasjon som er tillatt, i tillegg til landsspesifikke retningslinjer.
• Selfie: Det kan hende vi må be om et bilde av deg selv i tillegg til bildet ovenfor av den offentlig utstedte legitimasjonen. Det er ingen grunn til bekymring, denne selfien blir ikke brukt på profilen din eller vist til andre brukere. Hvis du ikke kan sende inn en selfie som samsvarer med den offentlige utstedte legitimasjonen din, kan du kontakte oss for å få en alternativ bekreftelsesmetode.

Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din med denne informasjonen, kan du under visse omstendigheter bevise på andre måter hvem du er for å fullføre denne prosessen, for eksempel med en vigselsattest eller en rettskjennelse.

Verter kan be om legitimasjon etter bestilling

Airbnb deler ikke den offentlig utstedte legitimasjonen din med verter når du bestiller. Verter kan imidlertid be om den etter bestilling hvis annonsen nevner at det er påkrevd av juridiske eller overholdelsesmessige årsaker i henhold til Airbnbs retningslinjer for aktivitet utenfor plattformen. Finn ut hvordan du gir verten en kopi av legitimasjonen din ved å legge ved et bilde eller sende et dokument i meldingene på Airbnb.

Noen verter kan kreve et profilbilde av gjestene før de kan bestille. Profilbilder av gjester vises ikke før etter at en bestilling er bekreftet.

Regionale krav

I noen regioner finnes det lover som pålegger gjester å registrere seg hos lokale myndigheter. Dette kan gjøres direkte hos de lokale myndighetene, eller på overnattingsstedet av verten på vegne av myndighetene. Hvis du har bestilt et opphold i en region der dette gjelder, kan altså en vert for en bed and breakfast, et vandrerhjem, et hotell eller andre overnattingssteder på Airbnb be deg om denne registreringen.

Vi tar personvern på alvor

Fellesskapet vårt er bygget på tillit. For å fortjene den tilliten er det helt avgjørende at vi er åpne om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Vi håndterer opplysningene innhentet under identitetsbekreftelsen i henhold til formålene beskrevet i retningslinjene for personvern. Les mer om hvordan vi administrerer og deler opplysningene dine for å sikre tilliten og tryggheten i fellesskapet vårt.