Bestillingskrav

Når du bestiller et opphold eller en opplevelse, trenger vi noen grunnleggende opplysninger om deg.

Dette trenger vi for bestillinger

Som et minimum, trenger vi

• fullt navn
• e-postadresse
• bekreftet telefonnummer
• betalingsopplysninger

Identitetsverifisering

Avhengig av destinasjon og andre faktorer kan det hende vi må verifisere identiteten din som en del av bestillingsprosessen. Vi kan be deg om å oppgi følgende:

• Juridisk navn, adresse og/eller andre personlige opplysninger – ofte er dette tilstrekkelig til at vi kan bekrefte identiteten din.
• Bilde av offentlig utstedt legitimasjon – for eksempel av førerkort, pass, identitetskort eller visum. Finn ut mer om ulike typer offentlig utstedt legitimasjon.
• Selfie – det kan hende vi må be deg om et bilde i tilfelle vi ikke kan bekrefte den offentlig utstedte legitimasjonen. Hvis du ikke kan sende inn en selfie som samsvarer med den offentlige utstedte legitimasjonen din, kan du kontakte oss for å få en alternativ verifiseringsmetode.

Ting en vert kan be om

Verten kan be om følgende:

• samtykke til husregler
• verifisert legitimasjon

Enkelte verter tar bare imot bestillinger fra gjester med verifisert identitet. Dette kan være en bekreftet offentlig utstedt legitimasjon, for eksempel hvis det er restriksjoner i bygningen der utleiestedet ligger.

Merk: Noen regioner har lover som krever at gjestene registrerer seg hos lokale myndigheter. Dette kan gjøres direkte med de lokale myndighetene eller på overnattingsstedet på vegne av myndighetene.

Der det finnes en lov som krever at gjestene registrerer seg hos lokale myndigheter, kan registreringsforespørselen komme fra en bed and breakfast, et vandrerhjem eller et hotellrom, et leilighetsutleiested eller en annen innkvartering som står oppført på Airbnb.

I tillegg kan verter be om legitimasjon ved innsjekking, hvis det gjøres personlig og hvis kravet står oppført i vertens husregler på bestillingstidspunktet.

Vi tar personvern på alvor

Identifikasjonsopplysningene dine blir behandlet i henhold til retningslinjene for personvern og blir ikke delt med verten eller andre gjester. Vi deler bare:

• Fornavn – slik du har oppgitt det på profilen din.
• Verifiseringsstatus – om identiteten din er verfisert.

Verter ser aldri betalingsopplysningene dine eller e-postadressen din, selv ikke etter at du har bestilt. Vi sender deg en e-post hver gang en melding sendes til innboksen din.